当社およびスタッフの印象と記憶に残ったエピソード、またご不安・ご不満・改善点など感じられたことがございましたらお聞かせ願います。
・レンジ取替について パンフレットの説明、設置していただいた方、 ありがとうございました。工事時間について、 指定時間が2~3度変更あり、少しうろたえました。 ・床暖のスイッチパネル 価格についてだいたい聞いておりましたが、当日、 メーカー担当者がこられ、工事をされて、修理費を 請求された。困惑した。 ・水栓について 新しい水栓のパンフレットの説明あり。こちらからパッキン の話をすると、ゴムパッキンの取り替えでもよいとの事でし た。ゴムパッキンのみならば、TOTOで直接電話された方が よいようなニュアンスで言われちょっとがっかりしました。 桶庄さんに直接依頼しているにもかかわらず・・・
当社代表に直接伝えたいこと(叱咤激励・ご意見やご要望など)を、一言いただけますと幸いです。
以前は「地域密着」でどんな事でも全力対応と、桶庄さんの修理担当の方が こられて修理してくださったと記憶しています。(水栓) ・今までの修理費等は、すべて工事完了日以後、まとめて桶庄さんへお支払いしておりましたが…

