よくあるご質問
ここに無いことは、遠慮なくお聞かせください。
キッチンのこと
工事中、キッチンは使えますか？
基本的に、施工箇所以外であればご使用いただけます。施工箇所はご使用いただけません。キッチンの入れ替えは工期が最短3日からですので、その間のお食事のご予定を、事前にご相談ください。
お手入れが簡単なキッチンにしたいのですが。
天板は、機能性を重視するならステンレスが一番です。汚れ落ちもよく、磨いていれば長く使えます。壁面はキッチンパネルが主流で、目地がないぶん毎日のお手入れが簡単です。
キッチンでいちばん手入れが大変なのは、コンロとレンジフードです。ガラストップコンロや、ファンの掃除がラクなレンジフードもご案内します。
メーカーは決まっていますか？
決まっていません。TOTO・LIXIL・クリナップをはじめ、あらゆるメーカーの商品に対応します。お使いになる方に合うものを一緒に選びます。
マンションでも対面キッチンにできますか？
できる場合と、できない場合があります。マンションは構造上抜けない壁があり、給排水や換気の経路にも制約があります。現地を拝見したうえで、できるかどうかを正直にお伝えします。
コンロだけ、食洗機だけの交換もお願いできますか？
承ります。システムキッチンのガスコンロが壊れた場合も、ほとんどはビルトインコンロだけで交換できます。ガスコンロをIHクッキングヒーターに変える場合は、別途、電源工事が必要です。
いま使っているキッチンに食洗機だけを取り付けることもできます。ただし給水・排水設備や電気工事をともないます。
お風呂・浴室のこと
工事は何日かかりますか。その間、お風呂は使えますか？
ユニットバスの入れ替えで、工期は4〜5日が目安です。この間、お風呂はお使いいただけません。
近くの入浴施設のご案内も含めて、事前にご相談ください。
ユニットバスに替えると、本当にあたたかくなりますか？
タイル貼りの浴室をユニットバスにするだけでも、あたたかくなります。そのうえで内窓や断熱窓を足すと、さらに変わります。
浴室暖房乾燥機、断熱材の入った壁、断熱浴槽という選び方もあります。予算に応じて、効く順にご提案します。
マンションでも交換できますか？
できます。マンション用のユニットバスをご用意しています。リノビオ（LIXIL・工事費込968,000円）、マンションリモデルWY（TOTO・工事費込1,004,300円）などです。
ただしサイズや搬入経路、管理規約の制約があります。現地を拝見したうえでお伝えします。
浴槽だけの交換はできますか？
タイル貼りの在来浴室であれば、浴槽だけの交換ができる場合があります。ユニットバスの場合は、浴槽だけを取り替えることは基本的にできません。
まずは現地を拝見して、できるかどうかを正直にお伝えします。
断熱の工事に補助金は使えますか？
断熱改修は補助金の対象になることがあります。年度によって制度が変わるため、お見積りと一緒に、その時点で使えるものをご案内します。
トイレのこと
和式トイレを洋式にしたいのですが、できますか？
できます。床からつくり直すことで対応します。段差の解消や手すりの設置も、あわせて承ります。
和式から洋式への変更は、標準工事の範囲を超えるため、別途お見積りします。
取り扱っているメーカーは決まっていますか？
決まっていません。TOTO・LIXIL・パナソニックをはじめ、あらゆるメーカーの商品に対応します。お使いになる方に合うものを一緒に選びます。
タンクレスにすると、断水のとき困りませんか？
タンクレスは水道の水圧で流すため、停電・断水のときはそのままでは流せません。多くの機種に手動レバーなどの対応がありますが、水は別に用意する必要があります。
手洗いも別に設ける必要があります。そのぶんのスペースと費用を含めてご案内します。
便座だけの交換もお願いできますか？
承ります。温水洗浄便座は7〜10年が交換の目安です。これを超えていると部品の在庫がないことがあり、便座だけの交換で済む場合もあります。
設置には電源（コンセント）が必要です。無い場合は電気工事をあわせて行います。
内装も一緒にやったほうがいいですか？
便器を外したときのほうが、床も壁もきれいに仕上がります。工事も一度で済みます。
ただし、まだ十分に使える内装を無理に替えていただく必要はありません。現地を拝見して、判断の材料をお伝えします。
洗面・脱衣室のこと
洗面所のリフォームは、どのくらい日数がかかりますか？
洗面台の取り替えだけなら、半日から1日で終わります。
設置位置を大きく変える場合や、床・壁の内装工事をあわせて行う場合は、そのぶん工期が延びます。
家族で身長が大きく違います。高さはどう選べばいいですか？
使いやすい高さの目安は、身長の半分です。80〜85cmが標準的な高さになります。
ご家族で身長が大きく違う場合は、背の高い方に合わせるのが基本です。低い方は台を使って調整できますが、逆はできないためです。
いまと同じサイズでないと入りませんか？
同じサイズである必要はありません。ただし設置スペースの寸法、給排水管の位置（壁排水か床排水か）、電源の有無と位置で、入る商品が変わります。
この3つを現地調査で確認したうえで、選べる商品をご案内します。
洗濯機の位置も変えられますか？
変えられる場合があります。給排水と防水パンの位置、電源の位置によって、できるかどうかが変わります。
現地を拝見したうえで、できるかどうかを正直にお伝えします。
修繕・緊急修理のこと
給湯器の寿命はどのくらいですか？
使い方によって差はありますが、10年を過ぎたあたりから部品の在庫が無くなり、修理ができなくなることがあります。
東邦ガスのメンテサービスでも、給湯器のサポートは最大10年間です。10年を超えたものは、直すより交換したほうが結果的に安く済むこともあります。
給湯器の交換には、いくらかかりますか？
機器の種類（ガス給湯器・エコキュートなど）と、設置場所・配管の状態で変わります。
現地を拝見してから、お見積りをお出しします。
ガスコンロは、部品交換だけでも直りますか？
直ることがあります。社内にガス機器を修理できるスタッフがいます。
部品の在庫があるかどうかで変わりますので、機器の型番をお知らせください。
急いでいます。今日か明日に工事できますか？
部品の在庫と職人の手配が合えば、当日・翌日にうかがえることがあります。
まずはお電話ください。うかがえる日を、その場でお伝えします。
日曜・祝日に工事はできますか？
ご相談のお電話は、日・祝も 9:00〜17:00 でお受けしています。
修理にうかがえる日と時間は、各店舗の営業時間に準じます。
他社で買った設備でも見てもらえますか？
見られます。社内にガス機器や水まわり設備を修理できるスタッフがいます。
東邦ガス以外のメーカーのガス機器も対象です。遠慮なくご相談ください。
