リノベーションの流れ
ご相談から、その先まで。
打ち合わせを重ねる時間そのものが、愛着になる。
大きな住まいづくりは、打ち合わせを重ねる時間が長くなります。
その時間そのものが、完成後の愛着につながると考えています。
ご相談から、その後まで
どの段階でも、担当者が窓口としてご一緒します。
空間・デザインリフォームでは、担当者に加えてプランナーが入り、間取りやデザインを一緒に考えます。
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STEP 01
ご相談
個別のご相談、お見積り、見学会・セミナーへのご参加、資料請求、お電話やメール。すべて無料です。専任のスタッフが、ご相談から施工管理まで一貫して担当します。
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STEP 02
現況調査
スタッフがお宅にうかがい、現況を確認し、お話をうかがいます。工事の場所や範囲だけでなく、暮らし方やご趣味も。建物の構造など、プランニングに必要な確認も、ご了解のうえで進めます。
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STEP 03
ご提案
プランナーが先々の暮らしの変化も想定して、プランをご提案します。ご予算の中で、できるかぎりご希望に沿うように。概算のお見積りもあわせてお出しします。
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STEP 04
お申し込み
ご提案とご予算にご納得いただいた段階で、お申し込みいただきます。気になる部分やご不明な点は、ご満足いただけるまで何度でも。それからが、素材や色、仕様を決めていく時間です。ショールームには、アドバイザーが同行します。
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STEP 05
ご契約
最終プランとお見積りにご納得いただけたら、ご契約へ。工程表と仕様書もお渡しします。大幅な仕様変更などがないかぎり、追加料金はかかりません。
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STEP 06
施工
着工前に、スタッフがお客様に代わって近隣の方や管理人の方へごあいさつにうかがいます。施工中は、家具の移動、養生、整理整頓、清掃まで気を配ります。「伝言ノート」をお渡ししますので、気づいたことを書いていただければすぐ対応します。
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STEP 07
お引き渡し
お客様立ち会いのもと、プランどおりに仕上がっているかを検査します。変更や調整をした場所も、あわせて確認します。新しい設備の操作方法とお手入れ方法をご説明します。ご迷惑をおかけした近隣の方にも、工事完了のごあいさつにうかがいます。
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STEP 08
その後
暮らし始めてから気づくことがあります。ご連絡いただければ、すぐうかがいます。1か月後の点検も行います。工事保証書とアンケートをお送りします（工事箇所により最長10年）。
クーリング・オフについて
いくつか条件はありますが、リフォーム契約にもクーリング・オフが適用できます。お客様ご自身でリフォーム業者を呼び出した場合を除き、契約締結時から8日以内に書面で解除の意思を伝えれば、工事代金を支払うことなく契約を解除できます。
こちらから積極的にお伝えしておきます。急いで決めていただく必要はありません。
そして、その先へ。
お子さんが成長して独立した。両親の面倒を見るために同居することになった。人生の節目で、住まいに求めることは変わります。
わたしたちは、お客様の「お住まいのカルテ」を保存しています。どこに何が入っているか、どんな工事をしたか。
「壁を開けてみないとわからない」「解体してみないとなんとも言えない」。次にご相談いただいたとき、そう言わなくて済むようにするためです。
