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リフォーム・リノベーションの流れ

1ご相談

モアリビングなら、
いろんな方法でご相談いただけます。

個別相談、お見積もりから、見学会/セミナーへのご参加、相談会/イベントへのご参加、資料請求、電話やメールでのお問い合わせまで、すべて無料でお受けします。

お気軽になんでもご相談ください。お一人おひとりのご相談にお客さま専任スタッフが、ご相談、ご提案、施工管理までを一貫して担当させていただきます。お困りごと、ご要望などをお聞かせください。

2現況調査

スタッフがお宅に訪問し、
現況調査とヒアリングを行います。

モアリビングのスタッフが、現況調査します!

リフォーム・リノベーションの場所や範囲から、ライフスタイル、ご趣味などもじっくりと伺います。お住まいの構造などプランニングに必要な確認作業も、お客さまの了解のもとで進めます。

3ご提案

最適なプランと概算見積もりを、
わかりやすくご提案。

最適なリフォーム・リノベーションプランの作成

ずっと先のライフスタイルの変化も想定し、最適なプランをご提案します。ご予算のなかで、できるかぎりお客さまのご希望にそえるようにプランニング。また、プランにもとづく概算見積もりをご提示します。リフォームローンのご相談も承ります。

4お申し込み

お申し込み後、素材や色、仕様をコーディネート。
完成後のイメージがふくらむ楽しい時間。

プランナーがおしゃれなリフォーム・リノベーションをプランニング

ご提案内容とご予算に納得いただけた段階で、プランにお申し込みいただきます。気になる部分やご不明な点は、ご満足いただけるまで何度でも対応します。

プランにもとづき、カタログから設備機器の仕様を決めたり、クロスやフローリングの素材や色選びなどを行います。リフォーム・リノベーションへの期待や完成後のイメージがふくらむ楽しい時間です。設備機器によっては、ショールームを見学いただけるものがあります(ご希望の場合は、アドバイザーがショールームにも同伴します)。

上記が決まったあと、間取りはもちろん、収納やインテリアなど細部にわたってお客さまの生活スタイルに合った最終プランをご提示します。 建築士と施工チームが最終確認のために、再度お宅に訪問し、関係業者リスト、工程表などを作成します。工事中の対応や日常生活の心配ごとなど、お気軽にお尋ねください。

5ご契約

最終プランとお見積もり、ご契約へ。
快適生活への扉が開きます。

最終プラン、お見積りにご納得いただけたら、ご契約(工事請負契約の締結)へ。同時に、工程表と仕様書もご提示します。大幅な仕様変更などの例外がないかぎり、追加料金はかかりません。

なお、いくつか法律で定められた条件はありますが、リフォーム契約もクーリング・オフが適用できます。

<リフォーム契約におけるクーリング・オフ>

基本的には、お客さまご自身でリフォーム業者を呼び出した(お客さま住居で契約を申し込みした)のではない限り、契約締結時から8日以内に、書面(内容証明郵便や配達証明郵便など)で解除の意志を伝えれば、工事代金を支払うことなく契約を解除できます。

6施工

近隣あいさつ、着工へ。
安心・安全の施工管理で、ストレスを最小限に。

施工管理もしっかり!

着工前にスタッフがお客さまに代わって、近隣の方や管理人さまに、工事の期間や内容などを説明し、ご理解いただけるようごあいさつをします。大きな音が出てしまうリフォームの場合、近隣の方にごあいさつをしておくことが大切だからです。

施工中、家具の移動、養生、現場の整理整頓、清掃など、すべてにわたって気配りと配慮をもって行います。「伝言ノート」をご用意しますので、お客さまが工事中に気づいた点などをお書きいただければ、専任スタッフがすみやかに対応します。

7お引き渡し

完成後、お引き渡し。
最終チェックで仕上がりをご確認ください。

完成後、プランどおりににリフォーム・リノベーションが行われたかを、お客さまの立ち会いのもとで検査します。プランの変更や調整があった場所も、適切に行われたかを十分にチェックをします。新しい設備機器の操作方法やお手入れ方法をご説明し、お引き渡しとなります。ご迷惑をおかけした近隣の方にも工事完了のごあいさつをします。

8アフター
サポート

充実のアフターサポート。
1か月点検で、さらに安心。

安心・充実のアフターサポートも、モアリビングのスタッフにおまかせ!

リフォーム・リノベーション後、生活をしてはじめて気づく不具合もありえます。ご連絡いただければ、いつでもスピーディに対応いたします。完成引き渡し後の1か月点検も行っています。

完成後に、工事保証書とアンケートをお送りします。返信欄にメンテナンスのご希望をお書きいただければ、すべて対応します。工事箇所により最高10年間の工事保証書を発行しています。

※ 上記は基本的な流れで、工事内容や金額などによって多少の変更が生じることがあります。

そして、末永いお付き合いへ。
モアリビングは、一生涯のパートナーとしてお付き合いします。

住宅は一生に一度の高価なお買いもの。そして、大切なご家族ともっとも多くの時間を過ごす空間です。生活空間を大幅に変えるフルリフォームやリノベーションも、一生に一度の大きな決断。モアリビングは、一度ご縁をいただいたお客さまと、一生涯のパートナーとしてお付き合いしたいと考えます。

モアリビングでは、お客さまの「お住まいのカルテ」を保存しています。子供たちが成長して独立した、両親の面倒を見るために二世帯同居をすることになった。人生の節目節目で、住まいに求める役割や要望が変わります。壁を開けてみないとわからない、解体してみないとなんともいえない、といったことがないように、お客さまに代わってお住まいの情報をしっかり管理。「新しくリフォームしなおしたい」というお客さまのカルテをすぐに確認し、ご提案に活かしています。

モアリビングのリフォーム・リノベーション施工事例

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