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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2021年12月のお客さまの声

2021年12月28日

名古屋市北区 Kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

細かい所迄 良く気がつかれ 作業中も何度も立ち会って頂き 最後迄安心してリフォームして頂きました。

2021年12月28日

名古屋市緑区 Kさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

とても親切で安心、直ぐ来宅して下さる。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

※返信が大変おそくなり申訳ありませんでした。

2021年12月28日

岐阜県可児市 Sさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

対応が早く、こちらの希望を理解してくれている。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

全てにおいて良い。

2021年12月27日

名古屋市守山区 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

問い合わせへの対応が早く、印象が良かった。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

質問しやすく的確な答えがもらえる等。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

外観が良くなり、気持ちが良いです。

2021年12月27日

名古屋市緑区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

当時から自宅近くに有るガス屋さんだった。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

笹澤さんに、2階の洗面所給湯器の水漏れを見ていただいて、とても親切にして頂いたことからトイレのリフォームをお願いすることにしました。その後給湯器の不具合も見つかり、本当に色々助かりました。ありがとうございました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

社員の方々のお人柄。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

非接触トイレになり、とても快適になりました。

2021年12月18日

岐阜県多治見市 Sさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

安上さんとは長い付合いなので信頼出来ます。 何事でも相談出来ます。

2021年12月18日

愛知県春日井市 Iさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

お店が近くなので すぐ来ていただけるので助かります。 ありがとうございました。

2021年12月18日

愛知県春日井市 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

築40年以上になりますと いろいろガタが来てしまいます。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

とても親切にしていただきました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

家族は遠くに居りますし、友達は年を取りすぎていますから。

2021年12月18日

愛知県春日井市 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前にも依頼した。

2021年12月18日

名古屋市天白区 Yさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

掃除が楽になりました。

2021年12月17日

愛知県春日井市 Yさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近所のお家に工事にきてました。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

そんなに親しくしている人はいません。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

人々それぞれ、考え方やとらえ方が違うので…

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

新しいので、気持ち良いです。

2021年12月17日

愛知県春日井市 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前から家の近くに有ったので知っていた。最初、給湯器の不具合から始まりました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

人間性が良い。良心的。誠意有り。

2021年12月17日

愛知県春日井市 Nさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

紹介する相手がいない。

2021年12月17日

愛知県春日井市 Oさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

長年の信頼・信用

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

工事が安心

2021年12月17日

名古屋市緑区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前、水回り・トイレなど施工してもらっていたので。

2021年12月17日

名古屋市緑区 Tさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

元木さんの人柄と長年のつきあいの浅田さんのサービス心 人柄が気にいっています。

2021年12月17日

岐阜県可児市 Mさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

どこを利用するかは各自の判断。自分が利用していることは伝えるが、紹介はしない。

2021年12月16日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

ガス警報器の設置などが御社担当なので

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

ガス警報器の設置などが御社担当なので

2021年12月16日

愛知県春日井市 Yさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

社員教育がよく出来ており、皆様の対応は、親切・丁寧・スピーディー、企業姿勢がお客様志向になっており、安心してすすめられる。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今回も工事スタッフはよくやってくれました。質問に対する回答、養生の良さ、作業の早さ、まわりへの清掃、行き届いた完璧な工事でした。ありがとうございました。

2021年12月16日

愛知県春日井市 Iさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

ガス工事専門業社

2021年12月16日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

一番最寄りの取扱い店でした。また、5年前にもエネファームの説明がありました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

まだ使い始めて日が浅いため、まだ印象に残る点は無いですが、使い心地は良いです。

2021年12月16日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前、八神さんにお世話になり良い対応をしていただいたので。

2021年12月16日

愛知県春日井市 Uさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

価格が高い

2021年12月10日

愛知県豊明市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前にパン教室に通っていた

2021年12月10日

岐阜県多治見市 Hさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

自分の近くにはいない。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今回は 二階のトイレ交換をしましたが、とても快適です。

2021年12月10日

愛知県春日井市 Nさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

職人さんが、一生懸命に作業していて良かったです。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

なし

2021年12月09日

名古屋市名東区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

同じマンションの工事担当者の「ご案内」と工事関係者の挨拶など

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

同じマンションの工事をされた住人の人柄を知っているので、その方が依頼された業者の方なら安心と思った。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

もし知人で問い合わせがあれば紹介したい。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

台所の流し排水工事でしたが、下見の時からテキパキ仮工事(視察)をしていただき 本工事も説明しながらすすめていただき、工事後も安心して利用できています。

2021年12月09日

名古屋市緑区 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

ご近所

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

私は高齢で安全に快適にガス利用できたらと考えていますが、近くに住む子世代も私のくらしを見ていますので、より良いエネルギー使用をしてゆけたらと願っています。

2021年12月09日

名古屋市緑区 Uさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

ショールームの前を通って

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

丁寧さと一生懸命さ

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

その他 紹介したいが ぜひではない お値段が他社よりお高いイメージ

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

レバーが楽に動かせるようになり、メンテ方法もお教えくださったので 今後大切に使っていきたいと思っています。 ありがとうございました。

2021年12月08日

岐阜県多治見市 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

前回利用させていただき、満足しているので。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

長いおつきあいをさせていただくのに、安心できます。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

対応がいいので。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

日常の生活で暮らしやすくなりました。

2021年12月08日

名古屋市緑区 Yさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

桶庄さんには、以前よりお世話になっているので!

2021年12月08日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

昔からお世話になっている為

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

よそはよその家の事情があるから

2021年12月08日

愛知県豊明市 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近郊の業者だから。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

社歴は選択の1つと考えます。リフォームをする会社は多数社あります。餅は餅屋に依頼します。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

今回初めてなので まだわかりません。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

※我家のリフォームはまだ終っていません。 次回 縁あれば宜しくお願い致します。

2021年12月08日

名古屋市西区 Kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

リビングが広くなり、とても居心地がいいです。希望だったキッチンが対面式になり 子供の様子を見ながら食事の準備ができるのが嬉しく、毎日楽しくすごせています。

2021年12月08日

名古屋市緑区 Iさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

浅田さんの人柄と商品・工事の説明に、主人が 初めてお会いした時に気に入ってしまい(失礼)彼なら全てまかせて大丈夫との結論になり 即 決まりました。

2021年12月08日

名古屋市緑区 Hさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

きれいになって良かったと思います。

2021年12月08日

名古屋市天白区 kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

レンジフードとビルトインコンロを取替えてもらいましたが、汚れも落としやすく 料理の幅も広がり、毎日快適になりました。

2021年12月08日

名古屋市緑区 Yさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

情報源 特になし。いつもお願いしているから。

2021年12月08日

名古屋市天白区 Kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレは快適です。

2021年12月08日

岐阜県可児市 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

2006年から、安上さんと知りあってから

2021年12月08日

岐阜県可児市 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

過去の実績とアフターサービスの良さ。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

設備関係は長期間使用している中で その都度の小さな対応の積み重ねの実績で定着していくものと思う。だからあまり変えない方がよいとも言える。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

台所のリフォームをして清潔感がありよかった。水まわりの場所はそうありたいと思っている。

2021年12月08日

愛知県春日井市 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近くにあったので

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

家事が楽になった

2021年12月08日

名古屋市緑区 Hさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

友人・知人がいない

2021年12月07日

名古屋市緑区 Oさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

リフォームに希望する事を全て叶えていただけます。 無理な注文をしても 無理と言わず方法を探って提案してくれます。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

洗面台の交換により、使い勝手が良くなり化粧しやすくなった。台所も掃除しやすくなりました。

2021年12月07日

名古屋市緑区 Tさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

耐震構造調査より

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

耐震構造調査より

2021年12月07日

名古屋市緑区 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

前回、洗面台のリホームをお願いした時の施工・メンテナンスの良さで‼

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

前回と重なりますが、担当者の元木君の人柄と丁寧な対応です。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

上記と同じです。

2021年12月02日

愛知県稲沢市 Eさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

担当者の対応、工事の職人さんが礼儀正しいと思います。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

とても綺麗に仕上げてもらいました。

2021年12月02日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

店舗が近くにあり、前をよく通っていた。店舗内で買物の経験もある。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

浴室が快適。リモコンに電気代が表示されるのも おもしろい。水温によって変化するであろうから、家族とのコミュニケーションの種になるのでうれしいです。

2021年12月02日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

徳重店の前を通った!

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

人に聞かれれば紹介したいです

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレの工事、気にいってます!

2021年12月02日

名古屋市緑区 Tさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

引越したばかりで近所に友人がいないため

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレの水洗レバーが不自由だったがフラッシュバルブに交換して頂いたので楽に利用出来て良かった

2021年12月02日

愛知県春日井市 Hさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

貴社の応対がとてもしっかりしていて、ただ安いだけの業者と比べ安心感があると思います。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

水谷さんの対応がとても丁寧で何度も打合せし、その記録をいただき解りやすかったです。その都度 見積りを作成してもらいありがとうございました。

2021年12月02日

愛知県春日井市 Yさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

御社と決めているから 落胆させないでね。

2021年12月02日

愛知県春日井市 Yさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

よく相談に応じて下さったので、安心してお願い致しました。

2021年12月02日

愛知県春日井市 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

マンション購入時(最初)から設置されていた

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

マンション購入時(最初)から設置されていた

2021年12月02日

岐阜県可児市 Hさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

台所だけが別棟に建てた部屋になり、喜んでいます。ありがとうございました。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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