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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2021年11月のお客さまの声

2021年11月30日

愛知県稲沢市 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

看板

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレがいい かべがみがかわいい

2021年11月30日

名古屋市東区 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

H16.のリフォーム工事を思い出し 安心して頼めると思った。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

H16.の時 女性2名が担当者として来ていただきました。女性が活躍出来る時代なのだなと思い 嬉しくなりました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

機会があれば紹介したいと思います。

2021年11月30日

愛知県春日井市 Yさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

自宅から近い。仕事内容の把握。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

自分からは紹介しません。相手にたずねられたら紹介します。

2021年11月30日

愛知県春日井市 Hさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

・前回の対応が良かった事。 ・日時をしっかり守る事。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

信頼出来る会社と思う。

2021年11月30日

名古屋市天白区 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

元々 付き合いがあったから

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

今までの対応の良さ 営業の人柄

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

しっかりと やってくれるから

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

新しい風呂はいいねん

2021年11月30日

名古屋市緑区 Sさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

大きい仕事を紹介させて頂きましたよ。

2021年11月30日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

母親が利用させていただいて 対応含め安心して依頼できると思ったので。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

母親が利用させていただいて 対応含め安心して依頼できると思ったので。 また、近いので何かあれば早く対応していただけると思ったので。

2021年11月29日

岐阜県可児市 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

今までに、つきあいがあったから

2021年11月29日

愛知県春日井市 Iさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

キッチンがとても使いやすくなり、気に入っています。

2021年11月29日

愛知県春日井市 Oさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

担当者の人柄がよく継続しています。

2021年11月29日

愛知県春日井市 Tさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

自宅から近くにある店だから必要な時は伺っております。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

ガスコンロは快適に使っていますが 焼き網にくっついて魚の身がくずれる。

2021年11月29日

愛知県春日井市 Oさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

会社が近くで対応が早く、どんな小さい事でも対処してくれ非常に助かる。

2021年11月29日

岐阜県多治見市 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前 春日井のモアリビングさんでパンを習っていた為。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

ガス関係のニーズがあれば…。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

エコキュートからガスに替えて、お湯がたくさん使えるようになり便利になりました。

2021年11月29日

名古屋市昭和区 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

こちらから担当の方に相談。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

まだ、お願いするようになって数ヶ月ですが、適切な対応で信頼できる。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

築年が古いので、今後も相談していきたい。

2021年11月26日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

ホームページ, 自宅から近い

2021年11月20日

名古屋市東区 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

電話帳

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

対応がスピーディーでムダ無く進められた事‼

2021年11月20日

名古屋市緑区 Tさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

緊急時対応 平時の点検 良好  ライフラインの一隅として期待

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

特別相談があれば別として 私生活に立ち入らない

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

換気吸込 大改善

2021年11月20日

名古屋市緑区 Nさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

友人・知人等でリフォームの相談された場合には貴社の名前をあげるとは思いますが。

2021年11月20日

愛知県春日井市 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

高蔵寺ニュータウンに住むようになり知った。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

電話をするとすぐ来てくれる。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

東邦ガスの代理店であり、ガスのことは全てやってくれる。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

コンロに点火するとライトや換気が自動になっていて便利だが 故障が心配です。

2021年11月20日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

3年程前 ガス給湯器の取替を依頼した経過があったので、今回も依頼した

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

「工事担当者の対応・人柄」「サービス内容や保証」の理由で貴社を選びました

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

私の知人の多くは桶庄を利用しており、新たに紹介する程でない もし、未利用の人がいれば紹介したい

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

17年程前、大規模なリフォームを行いましたが、発注前 複数の工務店に見積りをお願いしました。桶庄の信頼はあったので お願いしたかったが金額面で差があり、他に発注しました

2021年11月20日

愛知県小牧市 Tさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

対応が早く TEL連絡の日にこられました。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

担当者及び工事担当の手際も早く 午前中で作業終了でした。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

私は来年引越の予定が有、その後に入られる方に紹介したい。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

完璧です。

2021年11月19日

愛知県春日井市 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

家に近いから

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

親切に対応して下さったので 点検など見てもらっています

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

皆様は違う所に頼んで見えるみたいなので

2021年11月19日

愛知県春日井市 Kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

工事後の状況も確認して頂きました。

2021年11月19日

愛知県春日井市 Mさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

費用が高いと感じたので。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

とても快適に暮らしております。

2021年11月19日

愛知県春日井市 Hさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

折込チラシ

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレの使用感が快適になった

2021年11月18日

名古屋市緑区 Tさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

実際にリフォームされたお宅を見学できたのが、決め手になりました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

天井のシミを見る度にどんよりしていましたが、綺麗な壁になって快適に過ごせています。キッチンの床の色も気に入っています。

2021年11月18日

愛知県江南市 Aさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

お世話になっていたため。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

細かなお願いにも快くご対応いただけました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

細かな気遣いに 満足してもらえると思うため

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

・浴室(比較提案の上 選んだもので 満足) ・キッチンに満足(料理をしようという気持になる)

2021年11月15日

愛知県長久手市 Tさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近所だから

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

担当の方がとても親切だったから

2021年11月15日

愛知県一宮市 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

初めての工事のときは 市民会館でのイベントに参加して相談にのってもらった その時の対応・工事などが良かったので 今もお願いしている(16年前)

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

初めての工事のときは 市民会館でのイベントに参加して相談にのってもらった その時の対応・工事などが良かったので 今もお願いしている(16年前)

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

対応に満足しているため

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

駐車場の工事・花壇・勝手口・物置 すべてが終わってイメージどおりで大変満足している

2021年11月12日

愛知県東海市 Kさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

ガスコンロを交換しました。使いやすさ・そうじのしやすさ・見た目がとても良くなって、大満足です。

2021年11月12日

名古屋市緑区 Aさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

知り合いで、食洗機や給湯器(風呂)、ガスレンジ等のトラブルで悩んでいる方が見えますが、余り深入りしない方が良いかなと考えて 紹介はしていません

2021年11月12日

名古屋市緑区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

家から近い

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

相談を受けたら紹介したい

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

快適・安心に使用している

2021年11月11日

名古屋市南区 Tさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前 自宅の床暖施工をしていただきました。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

鈴木さんの人柄が一番だと思います。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

既に自宅のカーポートやお風呂・キッチンまでお世話になっており、病院も含め マルッとよろしくお願いします。

2021年11月11日

名古屋市緑区 Nさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

以前よりガスのことは、桶庄さんにお願いしておりました。

2021年11月11日

名古屋市緑区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

風呂釜・桶・ガス検知機etc前々からの取引き有り

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

職人の丁寧な仕事が気にいっている。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

まかせて安心

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

居間・寝室etc床張り、クロスは良好。ふすまはのりがしみ出て汚れている様で これは失敗した。この業者は次回は絶対にさけたい。

2021年11月10日

名古屋市緑区 Mさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

加藤様の説明や対応は気持ち良く、迷っている所の背中を押してもらえました。ありがとうございました。

2021年11月09日

名古屋市北区 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

早く対応して下さる所から

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

水栓を交換しましたが、takagi水栓のエコシャワーが 鍋やステンレスがピカピカになりました。とても感激です。

2021年11月08日

名古屋市緑区 Iさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

東邦ガス定期点検の折、桶庄様が担当され 好感を持ちましてから。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

礼儀正しい態度。おしつけがましくない点。

2021年11月08日

愛知県春日井市 Yさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

店舗が近く 長年利用させて頂いています。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

安心。

2021年11月05日

岐阜県可児市 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

御社の車を普段から見かけ、東邦ガスの代理店でもあるので 相見積も考えずお願いしました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

担当者の対応・人柄 工事担当者の対応・人柄 店舗が近い

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

親切な対応で、満足しています。

2021年11月05日

岐阜県多治見市 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

貴社ショールームから

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

今年4月に乾太くんの調子が悪くなり 買い替えを検討していました。実機を確認頂いたところ ベルト交換のみで済みました。10年以上前の機種にもかかわらず、新規購入でなく修理対応して頂いた事で 顧客の立場で考える貴社 御担当者の方に非常に好意を持ちました。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

前述の理由で その機会があれば、貴社を紹介したいと思います。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

お風呂の交換で快適な状況で利用しています。

2021年11月05日

名古屋市緑区 Mさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

東邦ガスの点検から

2021年11月04日

名古屋市緑区 Eさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

進んでは紹介しない

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

快適に使用 よごれが気になる

2021年11月04日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近隣

2021年11月04日

名古屋市瑞穂区 Kさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

最初にお電話した時のカスタマーサービスの方がとても応対が感じ良く、ふと工事をお願いしても大丈夫かなと思いました。山下さんというお名前だったように思います。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

誠実 又 良心的なアドヴァイスを頂き 他に紹介してもいいかな と思いました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

リノベ後のキッチンで、よく考えられた設備の数々、とても機能的で清潔感があり満足しています。

2021年11月04日

愛知県春日井市 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

かなり前にガス台を交換した時に東邦ガスさんから紹介されました。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

古庄さんが多さんお話を聞いて下さいました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

台所が明るくなり、すっきりとして動きやすくなりました。

2021年11月04日

愛知県一宮市 Oさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

たいへん上手にリフォームされています。

2021年11月04日

名古屋市緑区 Sさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

お風呂のリフォームをしたのですが、やっぱり昔の風呂とは全く違い、バスタブも広いし、掃除もしやすく、充分満足しております。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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