2021年08月31日
名古屋市瑞穂区 Iさま
★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。
全体として満足しています。
★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。
工事していただいた個所は、快適に使用できています。ありがとうございました。
モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。
2021年08月31日
全体として満足しています。
工事していただいた個所は、快適に使用できています。ありがとうございました。
2021年08月31日
桶庄さんの人も 親切に相談にのって下さり、仕事をしてくれた職人さんもていねいな仕事をしてくれました。 わが家では水まわり、台所の事は桶庄さんにお願いすることにしています。
2021年08月31日
1.屋根補修後の写真を戴けるのでしょうか? 2.職人さんの気配りは立派であった。感謝しています。
2021年08月31日
今林様 お世話になりました。
2021年08月31日
私共の住む地域は高齢化が進み お宅の社員(高橋)がとても気さくで感じよく、何でもお手伝いします。の言葉通り電気のふたの取り外しもやってくれて本当にうれしかった。又、高橋君にお願いしたい!
2021年08月31日
地域に合わせた提案が出来る店であり 営業だった事が 相談しながら、我々の考えと要望を考慮して提案してくれた。
今回はガスコンロの故障から地元に腰を下した店という所から相談した結果、40年以上住んでいる家だったが希望通りの取り変え工事が出来て安心しています。今後もサポートをよろしくお願いしたい。
2021年08月28日
担当者のマナー・気配りの印象が好く、好感が持てました。
2021年08月28日
前回も今回も職人の方々にも熱心に対応して頂き、きれいな仕上りの工事をしていただきました。 良かったです。
2021年08月28日
友人の紹介で御世話になりました。 誠実な対応に安心してお任せすることが出来ました。 工事とは関係のない事をお願いしましたが心よく対応して頂き、大変助かりました。 本当にありがとうございました。
2021年08月28日
とても感謝しています。普通の生活がいかに ありがたいか実感しました。とても助かりました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
2021年08月27日
林さん よくやっていただいて感謝してます。 私共 60代 これから高齢を向かえ、また何か有りましたらお願いすること有ると思います。よろしくお願いします。
2021年08月27日
職人さん達、暑い時期の工事で大変だったと思うが お疲れ様でした。三宅さんも丁寧な説明、分かり易かった。
熱源と浴暖取替工事をしてもらったが、長雨時の洗濯物乾燥 大変助かっている。 これからも地域密着、これまで積み上げてきた信用・実績が無とならないよう頑張って下さい。客から期待どおりの仕事を遂行できることは素晴らしいことです。 社長さんへ 我田引水・唯我独尊とならぬよう、実るほど頭を垂れる稲穂かな。というリーダーでいてください。
2021年08月27日
給湯器だけをお願いするつもりでしたが、キッチンの蛇口や洗面台などの不具合も相談させていただいたところ、担当の中野さんにすぐに対応していただきありがたかったです。
2021年08月27日
暮らしが快適になり、子供がお風呂掃除や洗濯の手伝いをしてくれるようにもなりました。
2021年08月27日
職人一人一人個性があったが全体としては良い仕事をしてもらえたと思う。
イメージ通りでした。
2021年08月27日
実家ではずっと小笹さんにお世話になっていました。この度実家を出て新居での利用となりましたが、一生懸命ご丁寧に対応していただき心から感謝します。
言うことなしです。全て満点です。
2021年08月27日
給湯器の追い焚きが調子悪くなって、加藤さんに電話で相談した時も丁寧に対応してもらい、そのあとマイクロバブルの案内も声を掛けてもらい気に掛けてもらって、毎回助かっています。
マイクロバブルは体の温まりが今迄と全然違って、発汗作用も良いし、肌もすべすべします。 これまでお風呂、トイレ、LDKとリフォームお願いしていますが、毎回大変満足しています。有難うございました。
2021年08月20日
杉山さんに加え、お名前を失念してしまったが職人さんの対応も素晴らしかった
今回はレンジフードなので、もちろん料理をしている時
2021年08月19日
★工事の方が とても感じの良い方でした。 希望よりも工事の方の提案が良かったです。 子供にも優しく接して下さり有難うございます。 ★担当者の迅速な回答で工事を早く進めれました‼
<庭とおふろ どこかオススメのところはありますか。> ★料理が楽しくなりました。お肉が美味しく焼けました。
2021年08月19日
ご担当の鈴木さんには 大変お世話になり有難うございました。
取付けていただいた手摺のおかげで 1階と2階への移動また玄関への出入も安全にできるようになりました。
2021年08月19日
新しくなりましたので気分よく毎日使わせてもらっています。何かとお気使い下さいましてありがとう御座居ました。
2021年08月19日
担当者の山口さんが こちらの要望・気になる事・金額など すぐに対応して下さり、安心してまかせられた。職人の方達もみな 対応・あいさつも良く、ちょっとした事をきいても教えてもらい とても良かった。
お風呂が今風の浴室になり 窓のあけしめが遠くにあり苦痛であり冬寒かった事が解消され、冬がたのしみです。
2021年08月19日
1日目の工事の時に 早川さんと職人さんの仕事をしながらの雑談がとびらをしめてあっても こちらにまる聞こえで不快でした。 一応お金をもらっての仕事なので、少しぐらいの話しは良いと思いますが ほとんど話しながらはどうかと思います。2日目は一人だったので大丈夫です。又、水道の庭の元せんのふたも あけっぱなしで私が気がついて閉めました。
2021年08月19日
故障発生から修理不能、更新へと迅速に行っていただき感謝です。 この封書やその前の葉書について、当方は十数年前に町名変更があり 住所は変更されていますが郵便番号が前のままです。 作業前と後と機器の写真・工事写真・機器品番・製造番号等を写真に撮り提示や保存すべきである。
入金や故障保険証明の記入に2回店に伺ったが、店内説明やリフォーム説明は全くなかった。 ある意味 さっぱりしていて良いともいえるが。
2021年08月18日
一大決心をして始めたリフォームですが、打ち合わせのたびにとても親切に対応していただいて、不安が徐々に消えていきました。 約半年間ありがとうございました。
思い通りの仕上りになり、とても満足しています。 特にキッチンカウンターの下に作っていただいた棚に、ごちゃごちゃした物を収納することによってリビングダイニングが とてもすっきり広々と使えるようになりました。
2021年08月18日
LED照明への交換工事をお願いしましたが、電気工事の方の作業がてきぱきと確実に工事を行っていただきましたので、とてもすばらしいと思いました。
玄関・洗面所・トイレ・廊下のダウンライトをLED照明に、また 困難と思われたキッチンライトのLED化もてきぱきと迅速に行っていただきましたので、とても感謝しております。
2021年08月18日
若いのに全て快く 安心感を与え乍ら 迅速な行動で施工下さり 桶庄さんにお願いして良かったと思って居ります。
2021年08月18日
※風呂について 節水用のシャワーは台所のシャワーより大粒で髪毛がきれいに洗えないような気がするので交換したいと考えています。 ※台所について 食洗器の乾燥は中々時間がかかり、今の所 週1回使用しておりますが、なれもあると思いますが、前の機種の方が使い易いと思いました。 お世話になりました。
2021年08月18日
担当者が良い。
2021年08月18日
担当者・職人さんともに良い方々でした。 今後とも宜しくお願いします。
2021年08月18日
風呂の水漏れで心配していたところ 担当者の小笹さんに悪い箇所の説明いただき納得しました。 暑い中 ご苦労さまでした。私共高齢者です。ご期待にそえませんが 又お願いしたいと思ってます。
2021年08月18日
小笹さんの印象が良かった。
乾太くんの性能が素晴らしい。
2021年08月16日
山口さん。丁寧な説明をしていただき大変良かったです。
古いトイレが綺麗になり、大変気持ち良く使える様になりました。ありがとうございます。
2021年08月10日
館林さんは、説明がわかりやすく、とても丁寧で頼りになる方でした。
2021年08月10日
親切だった
2021年08月10日
すぐに対応・説明してくださるので 信頼して正法地さんにお願いできます。
説明通りの仕上がりで満足しております!
2021年08月10日
毎日 職人さんの整理整頓に感動しました。 石橋さん・斉藤さんには大変お世話になりました。ありがとうございます。 リフォームして本当に良かったです。
高くなった洗面台が気に入ってます。 お陰様で快適な一日を過ごしております。
2021年08月10日
あまり利用することはないが 必要な時には桶庄さんを利用している。 何でも相談したい。
気軽に声をかけている。
2021年08月06日
丁寧な対応で安心してお任せできました。 職人さんもきちんとされていて、仕上がりも綺麗で満足しております。
洗面所の床を担当者さんのおすすめの物にしたところ、とても素敵な出来上がりでした。
2021年08月05日
担当の藤本氏の対応は非常に良かったと思います。
今回のトイレリフォームは付加価値の付いた物を選び 本当に快適に過ごさせて頂いてます。
2021年08月05日
営業の大野さんに大変良くしていただきました。 いつも親身になって下さり、新しい提案やモデルルームへご案内して下さったり、毎回の打合わせがとても楽しく 想像以上の素晴らしいキッチンを作っていただけたこと 心より感謝申し上げます。おかげさまで毎日たのしく料理をしております。
最初はガス台の交換だけを考えていましたが、ご相談の結果 台所の床・壁・天井も含め新しくしていただき 本当に良かったです。特にモデルルームで実物をみて決めたシステムキッチンの使い易さ・美しさに感動しています。家の中で一番大好きな場所になりました。 これからも どうぞよろしくお願い致します。
2021年08月04日
現場監督の高木さん、大工さん、丹陽さん(屋根工事)、電気屋さん、クロス屋さんetc、みなさんお若いのにとてもていねいなお仕事をされ、あいさつもきちんとして下さり、気になったところは言えばすぐに対応して下さり、本当に感謝しております。ありがとうございました。
寝室・台所はお気に入りです。 窓の位置・大きさなど風通しがいい様に場所・大きさを提案していただき快適に暮らす事ができています。 OKESHOさんの今後の益々のご活躍を期待しております。
2021年08月04日
石橋さんには絶対的信頼がありますので、今後も他社で頼むことはありません。 逆にいつも小さい工事ばかりで申し訳ないと思っています。 いつか自宅のリフォームもお願いしたいと考えています。
2021年08月04日
床鳴り補修をして下さった職人さん。 床鳴りが1ヶ所改善しておらず後日対応して下さったのですが、その際の説明が丁寧で素晴らしかったです。 私の性格上、構造や作業内容に興味があるので、どこをどう修理しましたという説明はとても有難く、信頼につながります。
ずっとリフォームしたいと思っていた箇所で、本当にきれいになり満足しています。ありがとうございました! 早川さんには前回のお風呂から今回のキッチンでもお世話になりました。 前回指摘させていただいた内容等もふまえて、私の(細かい点が気になる)性格にもお付き合い下さり、質問等にいつもハキハキと応えて下さり感謝しています。 今回もいくつかのハプニング?(トラブル?)がありましたが、都度お声かけ下さり正直にきちんと対応下さり 安心してお任せする事が出来ました。有難うございました‼
2021年08月04日
〇営業の方の一生懸命さが良かったです。 〇午前中だけの工事でしたが 職人さんもきちんとやって頂きました。
2021年08月04日
すべてに関して、お客様への対応がすばらしかった。 又リフォームをするとしたら、桶庄さんでお願いしたい。
2021年08月04日
営業の方も職人の方も約束通りに工事をしていただき、嬉しく思いました。 今後ともお世話になることもあると存じます。よろしくお願い申し上げます。
2021年08月04日
松原さんの明るい笑顔が大変良かった。 お互いに話がしやすくなり印象が良い。 今後も笑顔を忘れず頑張って頂きたい。
2021年08月04日
最終的にチェックをし、間違いを避ける体制が良いと思った。テストなしで 後で不具合が判明すると 頼むのも面倒なので。
今回の件の後に、キッチンのリフォームの提案もいただいている。期待しています。
2021年08月04日
施工前 下準備についてもっと詳しく指導してほしかった。 事前準備点で反省しています。(職人さんに迷惑かけてしまった。)
2021年08月04日
営業担当の方も職人の方も すばらしい対応で感謝しております。
トイレの改修工事では大変ていねいに かつ短時間で工事を行っていただきましたので、大変感謝しております。
毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。