2021年06月29日
名古屋市緑区 Tさま
★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。
素敵なキッチンにして頂き ありがとうございました。 料理するのが楽しみです。大満足です。 営業の担当の鈴木さんの打ち合わせの対応が良かったです。
モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。
2021年06月29日
素敵なキッチンにして頂き ありがとうございました。 料理するのが楽しみです。大満足です。 営業の担当の鈴木さんの打ち合わせの対応が良かったです。
2021年06月29日
簡単な事でも すぐ対応してもらって喜んでいます。 何かあるときは桶庄さんでと頭に入っています。 今後よろしくお願いします。
2021年06月29日
営業担当の斉藤さんには いつも親身になって相談に乗って下さり お世話になっています。とても丁寧に対応して下さるので、何度とリフォームに携わって頂いています。 今後共よろしくお願いします。
今回は洗濯機置き場を作って頂いたので、今まではベランダで洗濯していましたが、ベランダに出ずに作業ができるので助かっています。
2021年06月29日
多治見店長の杉山様は、とても誠実で丁寧な対応で、安心でき信頼できました。
2021年06月29日
営業の方が 訪問時の事前の連絡など ていねいでした。 職人さんが レンジフードの設置で狭い場所に直ぐに設置してもらって良かったです。(サイズが少しレンジフードの方が大きかったので)
2021年06月29日
主に畑佐さんと田口さんにご対応いただいており、お2人ともとても丁寧に親身になって頂きました。 畑佐さんには 引き渡し後も色々フォローして頂いているので とてもありがたいです。
キッチンが広くなり、食洗器で洗いものの負担がかなり減り、助かってます。リビングの雰囲気は思い描いた通りになって とても気に入っており、小上がりで子供が遊ぶようになり とてもいい空間です。
2021年06月24日
1.以前設置した給湯器のトラブルに対して、すぐかけつけアドバイスをしてもらって 修理を行ってくれました。担当の安上さんに感謝しています。 2.今回 トイレの改修工事に際し、質問した事項にすばやい回答をしてもらい安心して工事を依頼する事が出来ました。担当は店長の杉山さんです。
2021年06月23日
お店の方の対応、担当者さん、職人さん、 何の問題もなく ていねいに対応及び作業していただきました。快適に使用させていただいてます。 アンケートは比較対象がないため、「期待どおり」とさせていただきましたが、充分に満足しています。
2021年06月23日
この度は換気扇の取替工事ありがとうございます。 納得いくまで対応いただき 好印象です。 今後もよろしくお願い致します。
2021年06月22日
訪問時 店の雰囲気明るく、活気溢れて居た。 担当者、職人さんも礼儀正しく気持良く接して呉れた。 〇6月8日 加藤氏(当日休み)に連絡すべくTELしたら永田氏より瀬戸の加藤氏に伝わり 同氏より即当方にTEL入り、嬉しかった。クイック・アクションに感心した。
以前に家屋の外壁面塗装(百万円以上)をしたが、今未だ美観を保ち居り満足している。
2021年06月21日
対応が迅速であった。
追加の工事 外壁を依頼した。
2021年06月19日
・細かく説明して頂けたので良かったです。 ・担当の藤澤さんも対応がすごく良かったです。 ・職人さんも きれいな仕事をしてくれて良かったです。
全体的に明るくなり 大満足です。
2021年06月19日
営業の方の印象が良かったです。スピーディに対応して頂けました。ちょっとした事でも対応して頂けるので「何かあれば桶庄さんに。」と思っています。
2021年06月19日
担当の鈴木さんも 対応が早く、説明もわかりやすく安心でした。 職人の方も 丁寧なお仕事で お願いして良かったです。 何かありましたら 又お願いしたいです。
2021年06月19日
担当者がアットホームで良かった。
使い易く 結構でした。
2021年06月19日
色々な事に すばやい対応をして頂き助かりました。価格も自分が思っていたより安くして頂き、満足です。なにかまたあった時は よろしくお願いします。
2021年06月19日
ガス乾燥機購入時に リサイクル券を購入していなかったが、工事の日になってしまい、当日 在宅業務で手をはなせなかったため 代わりに郵便局で購入していただいた。代わりに行っていただいた職人の方にこのような親切をしていただき非常に感謝しています。
ガス乾燥機の振動・騒音が大きかったが、新しいものは非常に静かで気に入っています。
2021年06月19日
お店に行ったことはない
今後 何かあれば発注(見積り)をとる
2021年06月19日
礼儀正しい人 みじかな人 そんな感じの人でした。 ありがとう。
2021年06月19日
今林さんはじめ皆さんの対応が良かった。 部材が整わず日程変更になった際にも、きちんとした説明をしてもらった。同様のケースで対応に不満を持った業者もあったが、桶庄さんには全くそんな印象をもたなかった。 CSに留意されていることが感じられた。
2021年06月18日
工事終了後の後片付けのお手つだい ありがとうございました。
2021年06月18日
担当の八神氏は良くやっていました。 ありがとうございました。
今のところ異常なし。
2021年06月18日
担当者や職人さん等の印象は 悪くはありません。どちらかと言えば良い方だと思います。
ニュータウンができた時から住んでおります。その時から変わらず 期待どおりです。今後もがんばって下さい。
2021年06月18日
職人さんが終わり、担当者が確認の時 2~3㎜の傾きが気になり、最初からやりなおし。付掛け元間ちがっていました。少しの傾きが気にかけられピタットつきました。
2021年06月11日
用紙が紛失してアンケート今頃出して申し訳ないです。 営業の伊東君もとても感じよく 工事の人達もとても感じ良く大変満足しています。 期待以上の出来上りです。ありがとうございました。
キッチン使いやすいです。 壁紙もフローリングも気に入ってます。
2021年06月11日
給湯器の故障時に 何度も自宅に来て頂いた営業担当 安上様の応急対応に救われました。新しい給湯器が取り付くまでの間のトラブル対処法も教えて頂き、何とかしのげました。
とても早い工事で復旧して頂き有難うございました。 給湯器を取り替えてもらいましたが、とても良いです。 毎日お湯を使うのが楽しいです。今後とも桶庄さんにお願いしたいと思います。よろしくお願いします。
2021年06月11日
今の処 満足しております。何かありましたら宜しくお願いします。
2021年06月11日
水もれがして困っている時に すぐ来て下さいまして、ほんとうに助かります。今までも すぐ来て下さり、助かりました。
2021年06月11日
ありがとうございました。
2021年06月11日
どの職人さんも丁寧で親切でした。仕事中にもかかわらず 私の質問にも答えていただき、本当に気持の良い方々でした。 担当の鈴木理久美さんも 色々無理を言いましたが 良く答えて頂きました。
毎日のお風呂・洗面台とても気持良く使わせて頂いております。孫達も大喜びです。
2021年06月11日
今回は浴室のリフォームでしたが、それ以外の事を質問しても対応していただき、又、わからないことは わかりませんと答えて(後で回答してくれた)いい加減な返事をする人より 好感が持てたので 木村さんにお願いしました。
リラックスする浴室は大切な場所です。92才の父をはじめ家族全員 気に入っております。
2021年06月11日
八神さんは親身になっていろいろとアドバイスをしてくれました。以前は杉山氏・斉藤氏がきちんと対応していてくれ安心感はありました。
自宅のバス・トイレ・キッチン・居間のリフォームも桶庄さんに頼んでいたので安心感があります。
2021年06月11日
コロナ禍のためか、店に伺った折、イス・テーブルがあるのにかかわらず 立ったままの接客(説明を含む)は、一寸気になる(短時間ならいいが) これからも何かとお願いするケースがあると思いますので よろしく。
2021年06月09日
担当者が以前来て下さった時、感じが良かったので今回指名させていただきましたが、期待どおり感じもよく 親切でしたので 今後も指名させていただきます。いつも(台所・ふろリフォーム)皆さん親切で感じいいです。
以前に台所・風呂リフォームお願いしました。 気持よく過させていただいてます。
2021年06月09日
今回は母の家のトイレのリフォームでトイレ用のフレームをつけました。立ち上がるのに楽になったので喜んでおります。
2021年06月09日
仕事も丁寧にありがとうございました。
2021年06月09日
問題が起きた時、すぐ対応してくれたり 相談にのってくれるので 浅田さんが緑営業所より高蔵寺に戻って来て欲しい。
2021年06月09日
対応も早く、誠実でとても良かったです
2021年06月09日
前回のおふろのリフォームに続いて 木村さんにお願いしました。こんな風に使いたいというのを ていねいに聞いた上で提案して下さるので頼りにしてます。 職人の方もきちんと手ばやく たのもしかったです。ありがとうございました。
2021年06月09日
皆さん それぞれの技術をもっておられますので 後の世代に伝えられますように願ってます。
2021年06月08日
営業担当、工事担当いづれの方々も極めて親切・丁寧で安心して依頼出来ています。会社の教育もあるでしょうが ご本人の意識意欲の中から出てくるものと感じて居ります。ありがとうございます。
シャワー付水栓に切り替えて頂き、洗い物担当のジジイとして食器洗いを楽しんでいます。快適‼気分スッキリ~ッ!です。
2021年06月07日
担当者の方が、色々なリフォームの相談にのって下さった。
2021年06月07日
施工業者の方の対応が良かった。
2021年06月07日
皆さん よくしていただき、ありがとうございました。
狭い部屋を工夫して2つに分ける方法を教えていただき ありがとうございました。 娘も 自分の部屋が素敵にできあがり よろこんでいます。
2021年06月07日
仕上がりに問題はないが、想定していたものとは違っていたので、も少し説明がほしかった。
屋外の工事とはいえ、それほど気をつかっていただかなくても 室内を使っていただいて良い。要は的確な工事をしていただければ良しです。
2021年06月04日
最初、設置機器の不具合があったが、営業担当者さんがメーカーと対応して頂き迅速の部品交換で給湯器が使える様になり助かりました。
お湯の温度が安定してストレスが無くなりました。
2021年06月04日
前回、利用させていただいたときと同じ担当者さんで遠慮なく話が出来て良かった
2021年06月04日
営業の鈴木さん、職人さん、すべての方々皆さん丁寧にお仕事して頂きました。
毎日のお風呂が楽しみになりました。
2021年06月04日
早川様
ようやく今時なインターフォンになり嬉しく思ってます。気になっていた玄関の電気も新しくなりよかったです。毎日、過ごす家のことなので信頼できる方にお願いすることはとても重要だと思いました。担当の早川さんに何度も通っていただくうちに、そんな信頼や安心が築けたと思ってます。今回は、これで一区切りですが、これからもまた何かの時はどうぞ相談にのってください。そして、お体に気をつけてお仕事頑張って下さいね。 今回、関わらせていたはだいた皆様、どなたも親切で丁寧で気持ちのよい対応をしていただきました。 本当にどうもありがとうございました。
2021年06月04日
台所の事や浴室のこまりごと いつも金子さんが すぐ対応してくれています。今回もリフォームの相談にのってもらいました。 リフォームの担当の早川さんんもていねいに希望を聞いて下さいました。 ありがとうございました。
居間の隣の和室をバリヤフリーの洋室にリノベーションし、空間が広がり ゆったりした気分になりました。 お客さんがとまっても、娘が出産に帰ってきても、だれかが介護必要になっても用途が広がりました。
2021年06月04日
最初から工事終了するまで、担当の方も職人さんも親切で丁寧な仕事と対応でした。 ガス関係で以前からお世話になっていたので桶庄さんに対して安心してお願いできたので とても良かったです。 ありがとうございました。
築25年の住宅だったので古くて汚れが気になっていた3ヵ所がピカピカになって嬉しくて毎日掃除をしっかりしつつ、心地良く使えてます。特にお風呂は自分の好みの配色だったので、ゆったりした気持ちでお風呂に入いれています。
2021年06月04日
取り付けをしてもらった方は、こちらの取り付け要望をわかってくれて意向に沿ってもらった。 ていねいに作業をしてもらい、何でも聞くことが出来ました。 投函するのを忘れていました。申し訳ありません。
2021年06月04日
皆さん 気持ちの良い方たちばかりで、安心しておまかせできました。
レンジフードを新しく替えました。ご提案いただいたものがとてもよく、気に入っています。 ガスコンロも新しくしました。こちらも ご提案いただいたものがとても便利で、料理が楽しくなりました。
2021年06月03日
どの職人さんも真剣に取り組んで頂き感謝しています。仕事もていねいでした。
毎晩、お風呂に入るのが楽しみですよ。 ありがとうございました。 契約時に粗品を貰えるともっと嬉しいです。
2021年06月03日
小山さん テキパキとよかったですよ。 ボーナス上げてやって下さい。
リタイヤして、日中から気持ちよく風呂に入ってます。
2021年06月03日
木村さん お世話になりました。 これからもよろしくお願いします。
2021年06月03日
担当者や職人の方の親切な対応が素晴らしく、使用してみると魚がビックリするほど上手に焼けました。手入れも楽で、本当にお願いして良かったです。
2021年06月03日
20年前のコンロとは比較にならない技術進歩が伺えるが 性能よすぎて逆に使い勝手に手間どる 慣れる迄 時間がかかる
2021年06月01日
見積もりをお願いした段階で 家の構造等のチェックを念入りに行って頂いた事と、床暖房にするかどうか迷っていたところ ショールームの案内をして頂き 実際に体験させてもらえたので、迷うことなく決めることもできました。工事の工程も予定通りに進み、思いきってリフォームして良かったと思っております。
リフォームして良かった!と思う毎日で 大変満足しております。あとは冬になって床暖房を使うのを楽しみにしております。
2021年06月01日
単身赴任のため、打ち合わせの日時に限りがあったり、また 夫婦それぞれに説明いただくため大変時間がかかりました。担当の斉藤さんは私たちのペースに合わせて配慮いただき、その都度適切な対応をしていただきました。そのため安心して相談でき、細かいことも受け止めて下さり、大変感謝しています。 また、プランナーの藤井さんも穏やかで センスよく、希望のイメージ通りに考えて下さり大満足です。
キッチンのつり戸棚の色を白にしてみたり、カウンター部分を広く取ったりと希望通りにできて 使い易さと広く明るく見える点が気に入っています。 提案いただいたリンナイのコンロも料理しやすく アプリを利用し大活躍です。 お風呂やトイレも新しく気持ちが良いだけでなく、掃除が大変楽ですし、収納も考えられていて、同じ空間でも物が収まりやすくなり快適です。
2021年06月01日
斉藤さん、藤井さんともに 大変きめ細かいアドバイスや対応していただけました。カーテンに関しては、最初イメージだけ伝えて 見本をいくつか取りよせていただき、たくさん検討させていただきましたが、1番最初に藤井さんが提案いただいたカーテンに決めました。イメージ通りの カーテンと壁紙との相性も良く満足しています。
カーテンや壁紙が変わり、新鮮でゆったりできるリビングになりました。 納戸も使いやすく、容量もたっぷりで片づけやすくなりました。
2021年06月01日
連絡後すぐに対応して下さり、応急処置もしていただきました。大変お世話になり、ありがとうございました。
毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。