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いつも　何でも相談にのって下さる安上さんには、本当に感謝しております。困った事が起きても、何の心配もありません。連絡すると出来るだけ早く対応して下さいます。時々家をたずねて下さり、アフターサービスも満点です。

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こらからも丹羽様にお世話になると思いますので　よろしくお願いします。

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この度はお世話になり　ありがとうございました。 以前の工事で、とても親身に相談にのって頂いたことを思い出し　突然お電話をして相談に乗って頂き　わかりやすい工事の内容や器種のご説明を頂き、工事後の説明や　なかなか理解出来ない私に　時間をかけしっかりと説明頂き、判らなくなったらいつでも連絡下さいとのご配慮の言葉に　桶庄様にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

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工事後は快適に過させて頂いています。 工事前後の自筆に依る工事施行日待ちのお詫び状や　工事後の状況についての心温まるお心使いのおハガキに、貴社のお客に対する心使い、絆を大切にして頂けるご配慮に大変感動致しました。益々のご発展を願っております。

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今回の工事後、別のリフォーム担当者から連絡があり　リフォームの見積りをさせてほしいとのことで　TOTOの浴槽等の見積りを依頼したが、その後何の連絡もない。（メーカーの見積書を渡した）（本年、年が明けたら見積りを出すと言っていたが…）‼‼

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以前にも、ガスコンロ・フロ等　不具合な時にはいつも　お宅を利用させていただきました。 いつも親切に応待していただき　今ではガス・水回りはモアリビングさんに相談すれば何とかなるかな…と。これからもよろしくお願いします。

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正法地さんには色々とお世話になっております。 大きな工事内容のものでも　すぐに来て頂けるし、ちょっとしたことでも　気持ちよく率先してやって頂いております。 動きの良さ、人柄の良さ、仕上りの良さに　いつも安心してお願いできます。

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とても快適になりました。ありがとうございました。

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大がかりなリフォームはすでに終えていましたが、もう少し直してほしいところがありました。小さな改良ばかりで申しわけなかったのに気持ちよく対応して下さり、感謝しています。 まさか一年保証まで付くとは思っていなくて　びっくりしています。職人さんも　めんどうな事なのに　てきぱきと長時間作業して下さり、ありがとうございました。

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台所のドアの開閉が重い事➔ドアが軽くすべるように開き、台所仕事がうれしくなります。 もともと注文住宅で気に入って住んでいましたが、30年以上たって不具合が出た所を直してもらいました。すぐに解決できて　もっと早く相談すればよかったなぁと思います。

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修繕ということで　小さな依頼でしたが、快く対応してくれました。ありがとうございました。

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営業担当者の三宅さんは、親切ていねいに接していただき感謝しています。今後ともよろしくお願いします。

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給湯器の使い勝手も良いです。 説明（取り扱い）も判りやすかったです。 浴暖はまだ1回しか使っていません。寒い時季に便利だと思います。来年の冬場（今年の12月～来年の1月末）が楽しみです。

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今後もよろしくお願いいたします。

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すべてが期待以上で良かったです。 また　利用したいと思いました。

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給湯器の交換時、小笹さんにお世話になりました。その際の好印象で　今回小笹さんにお願いしました。

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代金の振込について、そんなに急がなくてもいいと言ってくれた。それで　かえって早く振込もうという気持になって早く振込んだ。

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代金の支払いに店にお邪魔しました。対応は問題ありませんが、 ①店内の雰囲気が暗い。 ②狭い店舗なのに、店舗をあげて来客を歓迎するという空気がなかった。複数の女性事務員がみえたが、挨拶のない人もいた。対応しない者は自分の客ではないという雰囲気があった。（すぐ近所の桶セイの方がまだはるかに良い。） ③店のレイアウトを再考した方が良いと思う。あれでは店頭でリフォームの商談は尻込みします。 担当して下さった笹澤さんが大変好感が持てる方だったので残念です。

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営業・サービス担当の金子さんは、感じが良く　親切な方でした。職人の方も、天気が悪いなかイヤな顔もせず工事をしていただきました。ありがとうございました。

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対応して下さった人　全てが、丁寧で親切で不安なく依頼させて頂きました。

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快適に使わせて頂いています。

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今林さんの接客対応がとても感じがよく　気配りも素晴らしいと感じました。 また　今林さんにお願いしたいと思います。

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○担当者に防犯対策の相談をしたら、すぐに提案してくれ、手配（業者の下見など）してくれた。早めの対応で、工事も早く終了し　とても満足しています。

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・初回の相談（店頭）は、私の勘違いで祝日だったにも関わらず　たまたま居らしたスタッフ様に対応して頂き感謝しております。 ・電力契約切替の提案が分かりにくい。説明不足でした。 ・もう少しコロナ対策を徹底して欲しかった（消毒等）ことと、ろうかが掃除機を使用しなければならない程ゴミが落ちていたのが残念です。

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快適と安心を得ることができました。 電力とガス契約プランの見直しもできましたので、光熱費の節約提案も感謝致しております。 ありがとうございました。

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中野さんはお若いのに知識が豊富で、必要なことはすべて理解できた。すばらしい。 職人さんもていねいで、きっちり仕事をされた。感心した。

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必要な時にお願いするかもしれない。ただし　ヘーベルの担当者も中野さんにまけないほどの実力の持ち主だよ。 工事費や保障期間の長さで決めたいと思います。

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リフォームも丁寧にやっていただき、ありがとうございました。

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担当者の方がとても丁寧に説明してくれたので、知識がなかった私でも納得することができました。

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新田さんに大変お世話様になっております。 とても丁寧な対応で面倒な事にも親切に対応して下さいます。 今回はお風呂と洗面所の事でご相談にのっていただきお願いする事になりました。

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ガスコンロ、換気扇の取りかえで　とてもお掃除が楽になりました。毎日のお掃除も苦にならなくなりました。 浄水器とゴミ受け皿をかえた事によって　シンクまで新しくなったようです。 まだ先ですが　システムキッチンもお願いしたいと思います。

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便座、便器、床工事とも　それぞれ分担がよく調整されて順序よく進められたことに感心しました。 段取り、根廻しがよかったです。（風呂のときも）

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何の問題もなく　良かったです。

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良好

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見積り額に納得して依頼したが、工事半ばで予定より多い金額が必要になったとの話があった。 納得できない旨を話した結果、予定額でやるとの返答があり、良かった。 担当者が、よくやってくださったと思う。

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・浴室暖房後、ヒートショックの心配なく良かった。 ・トイレ排水桝等、今後の点検や注意すべき事がよくわかった。

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早川さんが明るく丁寧で好印象でした。ありがとうございました。

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とてもすっきりして、快適になりました。

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何かあったら　また、よろしくお願いします。

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・洗面を使われたのですが、カッターナイフの切りとった刃が落ちていました。多分、水を流された時に流れたと思うのですが、排水口のゴミ受けの所にひっかかってました。刃は危険ですので　もう少し取り扱いに気をつけていただきたかったです。他の対応が良かっただけに残念でした。

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他の場所もリフォームしたくなりました。 ありがとうございました。

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営業の方も、職人さんも、どの工事もてきぱきと気持のよい働きをして下さり、いつも感心と感謝です。

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床暖房が快適です。 洗面台も明るくなり使用しやすくなりました。

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仕上がりもよく　担当の古庄さんも　とても親切に対応してくださいました。本当にありがとうございました。

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キレイで便利なバスルームになりました。毎日のお風呂の時間がとても良くなりました。

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営業担当者の説明がわかりやすく、迷っている事柄については、お仕着せではなくいい具合にアドバイスをくださった。気持ちよく契約、工事を終えられて、大変満足。

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トイレを自分の部屋にしたいほど気に入った。

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前回給湯器故障時、世話になり好印象でしたので、値段的にはガス王でしたが、また電話しました。

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給湯器だけでしたので、特になし。

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担当者や工事の方々には色々ご相談に乗っていただきありがとうございました。リフォーム中にお願いすることがありましたがすぐに対応していただけてとても助かりました。リフォーム後仏壇の移動で仏壇が入らなくて扉を外すことになったので先に確認できていればもっとよかったかなと思いました。

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リフォーム後2週間ほどたちましたが、とても快適に過ごせています。リビングが以前より開放的で陽当たりもよく気に入っています。

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長谷川さんの工事姿勢には毎回感心させられます。

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特にありません。

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今回担当の八神さんは技術畑の方ということですが、やはり話に説得力があり、熱心なので信頼が置けます。

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10年前に貴社でリフォームしました。 2、3年後くらいに雨漏りによる天井のシミを相談したが、根本解決の話は無く、シミの消し方などを話された。 そういうことに対しては、不信感があります。また、ベランダの勾配が悪くて大雨の時には、雨水が家の中に入りそうになることもあり、それも不満です。常に雨水が溜まっていて、何回も履き出し作業してますし…辛いです。

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お客様満足度が高い会社と判断して契約しました、今後ともよろしくお願いします。

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お風呂に入るのが楽しみになった。

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お店が住宅に近くで何かと対応が便利 依頼事も早く処理していただくので満足している

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今回は電話にて依頼。 担当者の方は親切に対応して下さいました。 お風呂でしたので　依頼から工事までの期間が長いと困ります。

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いつも通り使用でき、ホットしています。

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リフォームアドバイザーの鈴木美香さんに　たいへん丁寧に対応して頂き、桶庄さんを選んで本当に良かったなぁ　と思っております。 なので　このたび　お風呂のリフォームも鈴木美香さんに相談することに決めました。宜しくお願い致します。

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親切で丁寧な説明で好感がもてました

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快適です

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担当の方（小笹さん）の対応がとても良かったので決めました。

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田中さんの誠実なご対応 フローリング担当の方の親切なご対応

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お風呂の時間が楽しくなりました。 休日にリビングで過ごすのが快適になりました。

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細かい所まで作業してもらって満足してます。 ありがとうございました。

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高いレベルを期待していましたので、期待どおりの仕事でした。 ありがとうございました。

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トイレに入るのが楽しみになりました。

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わかりやすく丁寧にいつも対応してもらえるので　とてもたすかっています。ありがとうございます。

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今回は蛇口の取替でしたが、扱い方法、良い商品を勧めて下さり、感謝しています。 お店も近く、対応が早いので安心しています。

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女性同士で話しやすく　年配なので　ゆっくり　わかりやすく話ができました。

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職人さんの仕事ぶり　対応すべてがよく、てきぱきとこれぞ職人さんと100点満点でした。 今林さんも素人のうるさい注文にも　ていねいに説明して下さり　これからはいつも今林さんにと思う位　気持の良い対応をして下さり感謝しております。

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チラシを見て58%OFFに目が止まり、お店に伺いました。トイレ用便座が2台展示してあるだけでした。（いろいろ展示してあって見れるのかと思いましたので） 他店の見積りもと思いましたが　お願いする事にしました。工事日程を電話で聞いていましたが、ハガキ迄頂き　ていねいな対応にうれしく思いました。工事含め3回も足を運んで下さった事もうれしく親切な対応でした。畑佐様でした。

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鈴木さんには大変お世話になりました。

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雨の中　ありがとうございました。

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仕事途中に声をかけて下さるので　工事進行がよく分かり安心でした。

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浴室の折戸を工事していただき開閉がとても軽くて快適です。 ステップが1㎝程高くなり注意して下さいとアドバイスをうけて足元に注意することを心がけています。

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満足しています。

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お店の雰囲気や印象は他のお店も頑張っておられるので差は感じなかったが、貴店の担当者の（こちらの要望にじっくり耳を傾け、それに可能な限り添いたいという）誠実さと正直さがすばらしく、決め手になった。また、職人さんはどの方も　その道のプロフェッショナルですばらしい仕事をされました。（断水の計画を前広に教えて頂くとありがたかったです。）大工さんは与えられた仕事以上の事でも、自分のキャリアを生かした提案や融通を示して下さり　より良い物作りへの熱い思いを感じました。担当者はじめ職人さんが安全で事故無く仕事を終えられて嬉しく思いました。又、店長さん自ら現場の掃除をしておられる姿が印象的でした。

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寝室の天井をながめながら寝るのが好きです。ペンションか古民家に泊っているようで、とても心地良いです。 おも屋から玄関を通って寝室に移動する際も　渡り廊下（床続き）が出来　くつにはきかえる必要がなく便利この上ないです。 又、接客コーナーでは　喫茶店で話しているような落ちついた気分と心地良さがあり　とても満足しています。ストーブ室と寝室を障子で仕切ったのも大満足です。冬　ストーブをたくのが　たのしみです。

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職人さんが大変きれいに仕上げて下さいました。ありがとうございました。

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営業担当者や職人さんの対応は大変良いので信頼しています。

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鈴木さんの心くばりに感心致しました。 ありがとう御座居ました。

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手すり　ありがたいです。

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ふろ釜の取りかえ工事をしていただいたのですが、職人さんが釜の下のゴミなど　ていねいに処理してくださった。気持ちよかった。

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以前のように、自動で便利が戻った。

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担当者、職人のあいさつがしっかり出来ていた。 職人の取り付後の注意点も良かったです。

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いつも笑顔でラインの返信が早い　すばらしいと思った

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2017.8月に台所　ガスコンロの取り替をお願いした時の対応が良かったので決めました。担当の高原氏はガスの点検に来た時の印象があったのでご指名をさせていただきました。 今回は「給湯器、台所水栓」の工事でしたが、もう１ヶ所風呂場もやりたかったのですが　主人が反対意見だったので取りやめになりました。その時でもムリに押し付ける様な事がなかったので　私と主人との雰囲気も気まずくならずに済みました。高原氏の「お客様に納得して頂けるセールスポイント」の言葉が印象に残っています。 （以前、料理教室にも参加させてもらっていました。コロナが収束し、また再開して参加できる事を楽しみにしています。）

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職人さんは、手ぎわよく機器の設定をしていただけました。

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水谷さん、ありがとうございました

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お世話になりました

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工事保証書なるものがキチンと届き安心しました。我が家の外壁塗装の後で給湯器が壊れた為、元の外壁の色が丸見えでした。残念な事になっていたところ、浅田さんが補修して下さいました。ばっちりとはいかない色ですが、ずいぶんと良くなりました。ありがとうございました。あと、給水設定に問題があった際も素早く対応して下さいました。

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正法地さんに　いつもお世話になっています。何時も親身になって話を聞いて下さり、信頼しております。

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6・7年前にリフォームでお世話になりました。その後息子一家が住んでおりますが、快適に問題なく暮しておる様です。ありがとうございました。

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今後も、このご縁を大切にしていきたい。

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期待どおりの施工をしていただいた。

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床クッションフロアを選ぶ際に、真摯な対応をしていただきましたことを感謝しています。

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給湯器が突然こわれて困ったが、本工事までの間　代替品をつけていただいて　とてもたすかりました。

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故障の際、早急にご対応頂きありがとうございました。 また、工事については当日までていねいにご説明・連絡を頂き　とても安心できました。営業担当の加藤様　本当にありがとうございました。

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前回も高木さんに担当していただき今回も担当していただきましたが、前回同様希望を色々聞いていただきとてもわかりやすく丁寧に説明していただきましたので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

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コロナ禍で思うように外出ができない中、少しでもおうち時間を快適に過ごせたらと思い趣味の部屋をリノベーションすることにしました。とても使いやすくおうち時間が楽しくなりそうです。

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予算より少しオーバーしましたが　想像以上のものをつくっていただきました。毎日キレイを保ちつつ気持ちよく過ごしています。追加工事とかも快く受けていただいて　よかったです。

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キッチンがきれいだと気持ちも明るくなります。 子供がすすんで洗い物をしてくれるようになりました。 使い勝手もよくなり効率よく家事がまわるようになりました。

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元木さん　職人さん、とても感じの良い方で本當にほっとしました。ありがとうございました。

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コタツで安心出来ます。

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今回　自分が初めて補助金の申請で工事を依頼したので、何度も書類を作成していただきました。大野さんは嫌な顔をせずに何度も手直しして下さいました。（度々こちらの意向が伝わらないこともありましたが…　若いので仕方ないですね。）よくしていただきありがとうございました。

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長谷川さんも気持ちよく対応していただきました。OKESHOさんはスタッフはよい方ばかりですね。おそうじも丁寧で♡ いつもよい工事をありがとうございます。生活環境がグレードアップします。

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営業担当者は店（書店）のお客さん。

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快適。

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老夫婦に対しての松井・藤沢両氏に親切に対応して頂き　亦　取替工事の職人二人も時間通り施工を終了して頂き大変助かりました。 有り難う御座居ました。

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営業担当様の質問に対する回答が良かった。

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特に問題も無く利用させていただいています。ありがとうございました。

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小笹様の対応が誠実で感謝です。工事をして下さった方にもよろしくお伝え下さい。

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私はお風呂が一番くつろぎの場所なので幸せ。ありがとうございました。又お願いすることが有りましたら宜しくお願いします。

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キッチンのリフォームでお世話になった稲浦萌子さんと、キッチン下の水道管からの水洩れ修理と配管内部洗浄工事を担当された加藤稔さんには、とてもお世話になり　感謝しております。また何かあればお願いしたいと思います。よろしくお伝え下さい。

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キッチンのリフォーム後では、家内がとても気分よく使わせていただいています。 また、水道管からの水洩れ修理と配管内部洗浄工事後は、何も問題が無くありがたく感謝しています。

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小さな工事でしたが適格に対応していただき感謝しております。

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職人の方は、ていねい迅速に工事頂きありがとうございました。 営業の浅田さんには、部品納期を急いで頂き　すぐに交換でき大変助かりました。

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安上さんは以前ファンヒーターの購入でもお世話になりました。 今回もとても話しやすくて　いろいろ相談できて納得のいく工事でした。見積りもわかりやすくメモやふせんで説明してあり、早くもってきて下さいました。寒くて給湯器不調だと不便だろうと工事のスケジュールも早くして下さいました。ありがとうございました。

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わが家ももうすぐ築20年になり、いろいろと壊れたり使いにくくなるところがでてきました。 今回　給湯器が新しくなり、今までになかった便利な機能が増えていたり、エコや省エネになりました。壊れてしまったのは残念ではあったのですが、充分長く使ったし、新しくなったことでプラスになることも多く、よかったです。

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担当の方が変わり、若い方になってお会いしたときはとまどいましたが、ていねいで気配りもあり、私どもの方が失礼しちゃうくらいの対応にも　きちんとこたえてくれました。 当日、工事前後もきちんとアフターをしてもらいましたし、職人さんもお2人しっかりした方で　前回同様たのんでよかった～と思っています。ありがとうございました。

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イナックスの節水シャワーヘッドは　やってみると本当に使いにくいです。 ヘッドが大きい分、流したい所に当たっている感じがしない。

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寒い日が続く中、急に給湯器の故障…すぐ東邦ガスに電話しました。桶庄さんを紹介していただき相談。その日に来ていただきました。説明を聞き、交換しなければならないとのこと。でも、しばらくはお湯は使えないかも…と心配しましたが、仮の給湯器を設置して下さり、その日もおフロに入ることが出来ました。感謝。工事日程を決めるに当って、母の様子（97才）も悪くなり、12月に予定が立たなくなりました。そんな事情もよく理解して下さり、快く（工事の）日程調整をして下さいました。感謝。担当の三宅様は、ほんとうに良くして下さいました。感謝するばかりです。ありがとうございました。

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職人の方が工事状況を説明して下さり　工事終了時の予定がたてやすかったです。

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洗面台が明るくなり使用しやすくなりました。

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特にはなし

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今のところ、不満なし

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スケジュール通り作業をしてくださった職人さん及び担当の木村さんには　お世話になりました。寒い中の作業大変だったと思います。ありがとうございました。

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担当の木村さんは前回同様　ショールームの見学手配からいろいろ相談にのっていただき、又、作業の急な変更にも敏速に対応していただけるので信頼しておまかせできます。 毎日楽しく家事ができるのでありがたいです。

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今回　初めて小さな工事をお願いしましたが、全般とうして対応も感じがよかったので今後何かあればやっていただきたいと思える魅力ある会社だと感じました。

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御近所です。いつも相談しています。 心強い対応で安心です。これからもよろしくとお願いし続けたいです。今回は2階への階段の手すり工事の際に不調の浴室水栓を見てもらって取り替えの運びとなりました。19年前のものでした。

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○先回のリフォーム時も、質問に対する説明等大変わかり易く納得できるものだったので　今回も安心してお願いできると指名させて頂きました。今回の出来上りも大変満足してます。ありがとうございました。 ホームセンター・電器量販店でも打診したが　安心してお願いできる感じがしなかったので、今回も御社及び前回のご担当の方がやはり良いと決めた次第です。

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口頭で保証3年とお聞きしましたが、工事保証書では2年とありました。その差については　いかがでしょうか？

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何かあったら　すぐ来て下さることがとても良いと思いました。

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以前お風呂のリホームをして頂いた時　鏡の位置が良くないので気に入らなくて　今でも！