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電話に出られた方の製品に対する説明が具体的で良かった。

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・大変良くしていただき感謝しています。

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・又　よろしく御願いします。

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営業担当者及び職人さんが時間を守り、丁寧な対応、仕事ぶりで安心しました。

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快適に使っています。異常がなくても、一年に一回くらい、点検に寄ってくださると安心です。

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商品の知識がしっかりしていて　安心しておまかせすることができました。

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トイレがきれいになり嬉しいです。毎日そうじをしていても思いがけない場所に汚れがたまっていたり、便器と床とのさかいめに汚れがついたりと　油断せずそうじしていかないと…と思いました。

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ドアの故障も直していただき　親切でした。 工事もきれいに片づけて‼

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左官が下見に来たとき　桶庄の人とはふつうに会話してるのに　施主（私）に対しては無視なので気になった。職人を家に入れるときは家主に紹介すべきである。

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家自体が築50年近く経過しているので　リノベーションはもうできない。

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担当の北脇様はとても良い方なので　これからも引き続きお世話になりたいと思います。 家の悩みごとは　すべてご相談したいと思います。 今後共よろしくお願い申し上げます。

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担当の櫻井さまは親身になって相談にのってくださいます。めんどうな依頼も快く引き受けていただけるため　満足度の高いリフォームとなりました。以前にも小さい仕事をお願いしましたが　顧客に寄り添う対応が印象深く、今回お願いすることとなりました。今後ともよろしくお願いいたします。

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メインは浴室でしたが　ゆったりくつろげる空間となりました。決めて良かったです。

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小さな内容にもかかわらず気軽に受けて頂きありがとうございました。毎回安心してお願いしております。今回もお世話になりました。今後もどうかよろしくお願い申し上げます。 乱筆にて失礼致します。

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返信が遅くなりました。 金子さんには何かと相談に乗っていただいており　大変助かっています。これからもよろしくお願いします。

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とても良い雰囲気の店です。皆さん素晴らしいです。 特になし。

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トイレの水の流れ方が　とても良いです。

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今回、浴室水栓で来て下さいました三宅さんは、昨年　給湯器リースの申込でもお世話になり　とても感じの良い方でした。

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近辺ということで何度か利用させていただいています。 いつも気軽に対応していただいて、ありがたいです。

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クロス等のサンプル持ってきていただいたり、時折葉書をいただいたり、プランナーの藤井さんには色々よくしていただいたと思います。 図面もわかりやすく、イメージわきやすかったです。

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・南側の部屋の日の入り具合が良く、よくぼんやりしている。 ・キッチンカウンター上に付けた照明が気に入っていて、カウンターにいる時間が多い。（終わりの方だったけれど、シーリングに変えてもらって良かったが、玄関も照明探せば良かったな。とも…） ・キッチン・お風呂・トイレ　新しくて使いやすい。 ・倉庫的な位置付けで確保してもらった空間が便利。窓を含めるようにしてもらったことで　良いサイズになったなぁ、と思う。 物件の内覧後、できあがるまで中を見る機会がなかったので、何もなかった状態も見たかったなぁとは思います。

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印象は良かったです。

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OKです。

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それぞれに一生懸命に　お仕事をされていますね。

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台所という狭いエリアなのに、自分の思いが充分にとどいた出来上がりにワクワクしています。有りがとうございます。

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担当者は話しやすかった。

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安心して入浴できるようになった。

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担当の林さんは　何度も質問したのに、ていねいに答えてくれた。好感度up。

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担当して下さった髙原ゆうとさんが　てきぱきと応対して下さり信頼できました。 当方、高齢者なので説明を聞いても　すぐに忘れてしまいます。特にウォシュレットはオートで水が流れてしまうし、昼間便座は冷たいし、色々な音がするし、困っています。

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木材にチェリーを選んだので今後の色の変化が楽しみ。 ベッド廻りの無垢材の幅をあと2センチ広くすれば良かった。

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佐野さんの対応が非常によかった

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台所の手元灯がすぐ点く！水がちゃんと止まる！ホントに嬉しいです

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中野さんの提案は、施主目線でお話ししてくださるので、とても良かったです。

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提案いただいた水栓でもお値打ちの方を付けましたが、満足しています。

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工事日に、浴室で気になる箇所があると、相談しました。その際職人さんに補修していただきました。大変助かりました。

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アフターホローがすばらしい。

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担当の安上さんも　職人の長谷川さんも　丁寧な対応で安心してお任せすることができました。

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今回はガス給湯器の取り替え工事でしたが、とても気分良く作業をしてくださり安心いたしました。 お世話に成りました。

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営業担当の対応が良かった。 自分たちの満足いくプランを紹介していただけた。 工事の担当の方も手寧に説明してくれて　仕上がりも良かった。

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大学生2名をかかえ、予算を組む折によく考えて商品プランを考えて下さり助かりました。

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日程どおり終了したので、仕上りも思い通りでした。とてもよかったです。

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年末に水もれがあり、早急に対応して頂きとても助かりました。水道工事の方もとても親切で適格な処置をして頂き　とても満足です。 担当の金子さんも何度も来て頂き　とても親切で安心してお任せすることができました。オフロのリフォームも桶庄でお願いすることになりました。

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初回　訪問時には　事前に電話を入れてから来訪してほしい旨をお願いしたにも関わらず、突然の訪問であった。 その点を確認すると　受付した者が伝えなかったとの事でした。（？） ご多用の中とは思いますが　会社として対応（まずは謝罪）すべきと思います。

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以前　近くにオケセイさんがあったので　そこで工事をしてもらったのですが、その店がなくなってしまったので御社にお願いした次第です。 本当に親切にしていただいて喜んでおります。 緑店の方によろしくお伝え下さい。

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担当者・職人さん、ていねいにお仕事して下さいました。 近くに桶庄さんがあって心強いです。

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職人様の作業中の気付いた事等の説明がほしかった。

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加藤稔

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工事後の適切な説明

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工事ご担当者の丁寧な仕事ぶりが印象に残っています。

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リビングのドアのネジがなくなり、ネジの取り付けを有料でお願いしたら　手持ちのネジがないので、応急措置で今あるネジを1本外し、ネジのない箇所にサービスでつけて下さった。

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年末の故障に素早く対応していただき　ありがとうございました。お陰で助かりました。

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伊東さんより　わかりやすく説明していただいたので　よかったです。

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小笹様に大変親切・丁寧に対応頂き、感謝しています。工事までの貸し出しでの対応　まことにありがとうございました。

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会社で鈴木さんに大変お世話になっており、今回　自宅のリフォームをお願いしました。 鈴木さんに任せておけば安心なので　こちらが頭を使う必要がありません。頼れる営業ウーマンです。

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前回、警報機取替の対応は良かったが、カレンダーを注文したのに一切連絡もなく　持ってこなかったので　TELをしたら、ポストに入れて誤りの言葉もなかった。対応者は男性でした。

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浅田さんといろいろ相談してると　信頼できる人だと思いお願いしました。

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とくになし

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床暖が直ったので安心して、リビング・キッチンの居心地が良くなった

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アンケートのランクの文言について… ”期待”は、客先のレベルによって異なる為あまりよろしくないと思います。もう少し一般的な表現を使わないと正当な評価が出来ません。選択項目にその他を追加し、内容を記入出来る様にすることも一考だと思います。

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私が新築当初入居した時は、クロスが「つぎはぎ」だらけで、「お粗末」だった。狭い場所なので「仕方がない」と思っていたが、今回のクロスの貼替は　全く「継ぎ目」が分からない仕上りだった。職人さんの”腕”や”スキル”かもしれないが　クロスの色等もあり、トイレが非常にきれいで広く感じるようになった。（妻も同感） 次回は風呂場の脱衣場のクロス貼替を考えているが、今回の営業担当者と職人さんを指名したいと思っている。

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斉藤龍一さんの対応が非常に良かった

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担当の杉山さんだけでなく、全ての職人さんが素晴らしい対応でした

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どう使おうか決めずにリフォームした洋間ですが、クロスを自分で選んだこともあってとても居心地が良く、結局、自分の書斎にしてしまいました

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玄関ドアノブの交換をお願いしたが、 見積もり時詳しい説明が無かったので 当方はキーシリンダーも部品に入っていると思っていた。

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フレンドリーで信頼感がある

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担当の稲浦さんが親身になって一緒に考え、提案して下さり自分のやりたい雰囲気通りになりました。 職人さんも難しいリフォームを丁寧にやって下さったお陰で、期待以上の出来栄えで大変嬉しく思っております。 お二人共ありがとうございました。

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トイレのリフォームでしたが、思った通りの雰囲気が出来たのでとてもお気に入りの場所になりました。 家族からも好評です。

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なるべく費用を抑える形でと、とてもよくしていただきました。

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部屋がすぐに暖かくなるようになり、とても助かりました。

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・作業の段取り、申し送りが大変スムーズで　各職人さんの動きもすばらしく、日程通り工事が終ったことに感謝します。 ・今回の担当者が女性であったことに違和感がありました。最初に店長さんから紹介してほしかった。（妻の意見）

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・新築住宅と見間違えるほどの仕上りで大変満足です。 ・細部に気をくばった仕事振りが見られ、職人さんの技量の高さを感じました。

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営業の方には　どんな無理な事柄でも笑顔で対応して頂き安心しました。職人の皆さんは　狭い場所での作業等でも一生懸命さ、まじめさ等　感心しました。

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遅くなって申し分けありません。工事が終って約一ヶ月なりますが、この時期　自粛自粛といやな時ですが　桶庄さんの技術の高い工事等で快適に過しています。 （リホーム工事）という素晴らしい買物を桶庄さんでさせて頂き　ありがとうございました。石橋さんにもお伝え下さい。

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石橋は証明もわかりやすく、丁寧に大要して下さり、何かあった時にはお願いしたいと思っております。

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丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございました。

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安心しておまかせ出来るので、よかったです。ありがとうございました。

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工事が終って　あとかたづけもきれいにしてもらいました。私の家は入口の所に洗濯機があるのですが、工事にじゃまなので私がどかしておいたのを二人で元の場所にもどしてくれたので助かりました。洗濯機の左右の高低差もダンボールを適当な大きさにして下にしいてもらい左右ぴったりの高さになりよかったです。夜はゆったりと風呂に入りました。

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担当の方　説明もていねいで面倒な依頼にも　いやな顔せず適格に対応して下さり感謝しています。

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リフォーム全体には満足しているが、TOTO製品について　便器洗浄までの設定時間15秒では早すぎる。以前使っていたTOTOの同等製品の方がリモコンの表示の見やすさ共、使いやすかった。