HOME > お客さまの声 > 2019年7月

お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2019年7月のお客さまの声

2019年07月30日

愛知県長久手市 Aさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

サービスしてもらいました。

2019年07月30日

名古屋市緑区 Kさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

実直な人柄の斉藤さんなので、安心しておまかせできました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

多い時には孫たち4人と一緒に 賑やかで楽しいお風呂タイムを過ごしています。 ステップがお気に入りです。ステップに孫たちは腰掛けて遊んでいるので 以前より長風呂になってしまい、4人入れると 私はヘロヘロになってしまいますが、この時期は芯まで温まるので うれしいです。

2019年07月30日

名古屋市緑区 Hさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

とても丁寧な対応をして下さり、購入、契約をさせて頂いて本当に良かったと思っています。担当してもらった加藤さんはわからない事を何度も説明して下さり、工事の日、キッチンが汚かったのですが嫌な顔もされずにやって下さいました。 キッチンの使い勝手が良くなりとても満足しております。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

家事の効率が上がり、時間に少し余裕が持てるようになりました。そちらでお願いして本当に良かったです。 マンション住まいで 他のお宅でリフォーム・購入を考えてる方がいたら是非 宣伝しますね。有難うございました。

2019年07月30日

愛知県春日井市 Hさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

給湯器取替えの可否につき 率直に対応いただいた。信用出来る人だと思い工事契約した。

2019年07月30日

愛知県春日井市 Kさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

寒い中の作業なのに 特に塗装の方々は一生懸命やって下さり、朝・帰りの挨拶も礼儀正しく感心しました。

2019年07月30日

愛知県春日井市 Sさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

展示商品の説明もていねいではなかった。

2019年07月30日

愛知県春日井市 Sさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

以前もリフォームでお世話になった職人さんで、今回も気をつかってくださり、とても親切な方だと思いました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

2年前にOKESHOさんでリフォームしたバスルームが1番いいです。とても気持ちよくバスタイムをすごすことができます。

2019年07月30日

岐阜県多治見市 Nさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

打ち合わせのメモを取り、フィードバックし わかりやすい説明でした。

2019年07月23日

愛知県名古屋市東区 Yさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

営業担当者が好感がもてました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

母が、トイレの段差が無くなったので つまずかなくなり助かってます。1月21日(月)に東区役所の人が仕上りを見にこられて、満足そうでした。 今後 母の介護に必要なリフォームが発生したら、また桶庄様にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2019年07月23日

愛知県名古屋市守山区 Hさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今後共 よろしくお願い致します

2019年07月23日

岐阜県可児市 Zさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

担当の方からは わかりやすく丁寧な説明をして頂きました。 職人さんは一度の休憩もなく、お昼休みも取らず 朝から通しで寒い中 最後まで取り付けて頂きました。取付場所が狭く作業しにくく時間がかかった様ですが、お陰様で その日快適に安心して使用することが出来ました。ありがとうございました。

2019年07月22日

愛知県日進市 Mさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

城所さんには丁寧に対応していただきました。 おかげで気持ちよくリフォームすることができました。ありがとうございました。(引渡のとき、寒い中での応対ですみませんでした。)適切な提案をしていただけたと思います。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

色、設備とも 大変気に入っています。とても快適で、家族中 入浴を楽しみにしています。 明るくなり、お風呂を見ているだけでも うきうきします。お手入れもしやすいので ついついそうじしてしまいます。(笑) ラウンドと迷いましたが、クレイドル浴槽にしてよかったです。

2019年07月22日

愛知県清須市 Iさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

担当の方がお若くて はじめは少々不安もあったのですが、思ったより(失礼)最後まできちんと対応いただきまして、よかったと思います。施工の日も 毎日来ていただいたので安心できました。お店全体の印象も含めて とてもひかえめな感じがしましたので、もう少し営業してくれてもいいのにと思ったりもしました。 職人さんが、ウチのドアの閉まりが悪いのを原因をすぐに見抜いて対処して下さいました。色々と工事がはじまってからわかった不具合なども対処できたのは 職人さんの力量が大きいと思います。こういう業種は職人命!の所があると思うので 大事にされるといいと思います。しかしながら、若い営業さんとの距離がイマイチ遠い感じがして もったいないと思いました。(業務内容の上で)そのあたりの情報交換がもっとなされると双方にとっての仕事がよりスムーズにいくのではないかと感じました。

2019年07月22日

愛知県春日井市 Mさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

以前 桶庄さんにお勤めの御近所の方に紹介して頂きました。担当の古庄さんは女性の目線で色々アドバイスや こちらの相談にも快く耳を傾けて下さり、スムーズにリフォームが進み 職人さん達も とても感じの良い方ばかりで本当に楽しかったです。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

思っていたよりキッチンが広くなって開放感もあり 気持ち良く生活しています。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

TOPへ