2017年03月29日
愛知県名古屋市 Iさま
★印象に残ったスタッフや工事担当者
以前、担当して頂いた斎藤さんが、現場確認に来て頂いた事は本当に良かったです。
モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。
2017年03月29日
以前、担当して頂いた斎藤さんが、現場確認に来て頂いた事は本当に良かったです。
2017年03月29日
長谷川さんです。以前、ガスファンヒーターの設置工事でお世話になった際もお、丁寧なお仕事をしてくださいました。
2017年03月29日
シャワートイレの交換をお願いしました。取り替えに来てくださった職人さんが、汚れた所をきれいにふき取ってくださいました。ありがとうございました。
13年前にリフォームをお願いして、正法地さんと長久手店の方々に丁寧に対応していただきました。今回も素早く対応していただき、感謝いたします。これからもよろしくお願いします。
2017年03月25日
エイテック広瀬さん。作業の進め方についてわかりやすく説明してくれた。
外壁の色見本を選択したが、色をぬる時にサンプルと照合するとよかった(色の確認があるとよかった)作業終了時、職人によって挨拶があったりなかったりしたので、在宅中は必ずしてほしい。
2017年03月25日
無理な納期だったのに間に合わせてくださって本当にありがたかったです。
クリスマスに間に合わせてくださって本当にありがとうございました。おかげ様で今年もチキンを焼くことができました。ごはんもいただいたおなべで炊くととてもおいしく、家族も喜んでいます。ありがとうございました。
2017年03月25日
作業をしていただいた職人さんの仕事がとても丁寧で段取りも良く、作業時間も思っていたより早く終わり仕上がりもきれいでとても満足です。ありがとうございました。営業担当の木村さんの工事までの段取りもスムーズで、職人さんも「さすが木村さんだわ〜」と言っていました。ありがとうございました。
以前にも工事をしていただき、今回も満足のいく仕上がりでしたので、またどこかをリフォームする時にはお願いしようと思います。別件を他社で依頼しましたら、段取りは悪く予定の期間で終わらず仕上がりも満足のいくものにならなかったので、桶庄さんの仕事の良さを実感しました。
2017年03月22日
古庄さんのテキパキした対応良かった。工事職人さんも良かった。
2017年03月22日
全員の方に良い印象を持ちました。
良い印象を受けました。
2017年03月22日
3日間のうち2日間は一日仕事で、留守でも安心してまかせる事が出来ました。夜帰ってきてもきちんと片付けがしてあり本当に助かりました。
仕事が休めなくなりすべて木村さんにおまかせと言うかたちになりました。でも、おかげ様ですてきなトイレのリフォームが出来ました。木村さんには本当にお世話になりました。留守していても安心してリフォームをして頂けたのがホッとしました。
2017年03月21日
お店への出入りが少し不便。又、駐車スペースがわかりにくい。
2ヶ月に渡るリフォーム中、遠方の為途中見ることができない状況でしたが、担当の福田さんより随時レポートを送っていただき、作業の内容がわかり安心してまかせることができました。又、いろいろとキャンペーンを紹介していただき助かりました。
2017年03月18日
皆さま大変感じが良かったです。
良い印象を受けました。
2017年03月15日
当マンション管理会社担当員から、リフォームをする際は業者を選ぶ時には十分注意することを聞いていた。その時に「安心なところは?」と尋ねると“オケショウ”の名前があがり、近いこともありお願いすることにした。山田さんが誠実に対応していただけたと思う。今後も住まい、ガス、水道で困った時は頼りにしています。
2017年03月15日
新田さんにお世話になっております。何を相談してもすぐに答えてくださり、多方面での知識のある方だと思い、とても頼りにしています。無理強いすることなく、こちらの“困った”を理解して、常にお客の立場からのより良い提案をしてくださるのでありがたいです。
今回は、築28年半たつ自宅の折れ雨戸の部品交換と、浴室のドアノブを交換していただきました。普通の建築業者さんなら「部品はもうありません!」という話になり、雨戸ごと総取り替えをして100万単位の工事になっていたと思います。5ヶ所の窓についている10の折れ雨戸。20個の部品を捜して取り寄せてくださいました。「ちゃんと今でも部品があるんだ」ということに驚き、桶庄さんに工事をお願いして本当に良かったです。びっくりする位安く工事が出来ました。ありがとうございました。浴室のドアノブも同様です。誠実な業者さんで良かったです。どなたも誠実な方ばかりです。
2017年03月14日
関係者全員に好印象でした。貴社にお願いした事に満足しています。
2017年03月14日
杉山さん。対応がていねいで商品知識も豊富。
工事費の振り込み通知ハガキは安心できるし、一言お礼の言葉が書かれていてうれしかった。
2017年03月14日
いつも安心してお任せしています。
2017年03月14日
接客マナーは良かったと思います。
小さい工事でも受けてもらえるとありがたいです。
2017年03月14日
塗装の職人さん。皆さん礼儀正しく安心してまかせられました。
おしゃれな感じ。
予定外の玄関ドアの塗装をわざわざしていただきうれしかったです。また、風呂のシャワーの工事の手配もしていただき助かりました。小さな事でも気軽に頼めそうで、これからもお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。
2017年03月14日
皆さんていねい。
良い。
2017年03月14日
古庄さん、佐藤さん、長谷川さん、どなたも好印象です。これからも何かありましたらすぐ言ってくださいと言われ、私たち年寄りにはとても心強い限りです。
そんなに行った事はないのであまりわかりません。
以前何度も工事をしていただいておりますので、私たちは桶庄さんの丁寧な仕事が気に入っております。又、何か心配な事があればすぐお電話したいと思っておりますので、これからもよろしくお願いします。
2017年03月14日
皆さん明るく元気で良い。
大変良い。
2017年03月14日
福田さんが感じがよく、好印象で仕事をテキパキとされていた社長さん金一封あげてください。
安江さんも説明がうまく感じが良かった。桶庄にして良かったと家内ともども感謝しております。
2017年03月14日
浄水器の時から来ていただいている職人さん?去年の給湯器の工事も今回のトイレリフォームも一緒の方で、八神さん同様いい人柄でした。今回の担当の北脇さんや左官工事の方も大変丁寧な仕事ぶりでした。私は女性ですので他社との相見積もりを取ったりしていたのですが、主人が浄水器や給湯器工事をやっていただいた八神くんのところで頼めとの事で貴社にお願いしまいた(笑)
私たち夫婦も高齢で主人は足が悪いので、八神さんたちが親切に対応してくださるので助かっています。今後、他のリフォームがあれば貴社にお願いしたいと思っていますので…ありがとうございました。
2017年03月14日
ユニットバスの解体作業は大変なので、チップ(コーヒー代ぐらい)を渡そうとしたら「もらえません。これが私の仕事ですから。」とキッパリと言われました。
明るいので入りやすいです。
田中さんの提案を見て最初は予定より高いのでちょっと戸惑いましたが、人口大理石の浴槽は鉄粉が落ちやすいしガスの浴室乾燥機は速く洗濯物が乾くので、両方とも付けて良かったです。ありがとうございました。
2017年03月14日
どの方も仕事が丁寧でした。
カタログや図面ではわからない部分がお店で実物を見ながらの打ち合わせだとイメージも湧きやすくわかりやすかった。
13日からリフォームの本工事に入りますが、直前でLDKの照明を大幅に変更の申し出をしましたが、すぐに新しいプランを立ててくださり、担当の久野さんや田口さんには本当に感謝しております。
2017年03月11日
担当の城所さんが取り扱い等とてもわかりやすく説明くださり助かりました。工事中もお忙しいのに何度も足を運んでいただき丁寧なお仕事ぶりと感心いたしました。よろしくお伝えください。
2017年03月11日
特にはないですが、皆さんとても感じが良かったです。
地域に密着したお店だと思います。高蔵寺は高齢者が多いので、その辺の気配りもあるように思う。
2017年03月11日
エネドゥ祭の時に対応していただいたのも、営業も木村さんでした。女性の営業の方は初めてでびっくりしましたが、色々相談でき親切にしていただき大変良かったです。佐藤さんもとても丁寧に工事をしてくださいました。本当にありがとうございました。
いつも親切に対応していただき感謝しております。
2017年03月11日
大変親切で安心してお任せできました。
最近お邪魔したことがございません。申し訳ございません。
小さな工事でも安心してお願いができます。追加した修理でも手配して直してくださいます。何もできない自分にとっては力強い味方です。
2017年03月07日
親切、スピーディー。
2017年03月07日
斎藤さんは良かった。
良い感じでした。
2017年03月07日
浴室の工事について。排水の異音が発生し、長い期間調査を丁寧にしていただいた。この工事から発生したことは確かですが、根本の原因は元々の施工にある可能性もあるにもかかわらず、親身になってcheckをしていただき感謝しております。一方、夕からの職人は他家の指示書なのにも気づかず工事を行うなど、御社からの職人と違って技術面も含めて良くなかったです。
2017年03月07日
静かで心地よく相談できました。
大変満足しております。この先もリフォームあるかも?です。その節は又よろしくお願いします。
2017年03月06日
渡辺(大工)さん。ドアの閉まり具合が悪かったところを、何も言わずに直してあったり、内装に合わせて棚を付け替えてくださったり、とても親切・丁寧で感動しました。3日で終わる予定の仕事を2日で終わらせるなんてすばらしいです。
他の職人さんや担当者(近藤さん)もお仕事がとても早く、正確で満足でした。また困った時はよろしくお願いします。
毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
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