2014年05月30日
愛知県春日井市 Yさま
★お店の雰囲気・印象など
お店の近くなので、気楽に立ち寄って商品について聞きやすい。主婦目線の話が参考になる。
★そのほか、ご意見・ご要望
修理を頼むにも良心的で安心感がある。
モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。
2014年05月30日
お店の近くなので、気楽に立ち寄って商品について聞きやすい。主婦目線の話が参考になる。
修理を頼むにも良心的で安心感がある。
2014年05月26日
明るく清潔な感じ。
コトの大小を問わずていねいなフォローで恐縮。
2014年05月15日
アフターサービスにも気を配っていただき、気持ちのいい対応でした。
2014年05月14日
担当の小林さんの段取り力は大変良く、特に職人さんの方々とのコミュニケーションがすばらしく取れているように見受けました。TOTOの職人さんの気遣いには、お礼が申し上げたいです。 工事をしない場所の不具合も見つけて下さりトイレは後日修理しました。ありがとうございました。
今まで他店で何度かリフォームの経験があります。まぁなんとなく納得して過ごしていましたが、今回はスッキリとした印象が残りました。 おそらく私の質問に対してはっきりとお答えいただいた事が良かったのだと思います。 やなり、出来ないことは出来ないと答えていただき、ごまかされない事はかえって信頼ができます。
2014年05月07日
杉山さんの説明が大変良かった。どこへも行かないでほしい。
2014年05月02日
清潔感があり、印象が良いです。
近くに親切な店があり助かります。
毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。