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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年4月のお客さまの声

2014年04月30日

愛知県春日井市 Hさま

★お店の雰囲気・印象など

清潔感あふれる雰囲気。お花が飾ってあるので心和む。

2014年04月29日

愛知県一宮市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

打ち合わせの最中、あれをやりたい、これをやりたいと次々と注文した。その間に色々調べてくださり、安くて使いやすいのを探してくださり、とても感謝しています。 数年前に洗面所とトイレのリフォームを他社でしたのですが、担当者が男性で言いづらく、今回は女性でしたので、何でも話せられました。もう少し早く桶庄様を知っていればと。

★ホームページに関するご意見・ご要望

ビフォー、アフターの写真をまだまだたくさん見たいです。

★そのほか、ご意見・ご要望

地図と電話番号をナビに入れて友人と行ったのですが、近くまでは行けてもお店が見当たらずお電話をさせていただいて、話しながら歩いていたら、女性の方がお店から出てくださり、やっと辿りつけました。おかげさまで助かりました。 来月、稲沢に新規オープンされるので、楽しみにしています。

2014年04月26日

愛知県名古屋市 Fさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

皆さん、笑顔がステキでした。

2014年04月26日

愛知県春日井市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

皆さんどの方も親切で丁寧でした。

★お店の雰囲気・印象など

いつも丁寧に対応して応対して下さいます。

2014年04月23日

愛知県春日井市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

どの方もとてもいい方でした。(気持ちのいい方でした。)

★そのほか、ご意見・ご要望

明るくて、清潔感のある店でした。株式会社桶庄、代表取締役社長様からご丁寧におハガキをいただきました。ありがとうございました。

2014年04月22日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さをり様は礼儀正しく親切で親しみ易く大好きな方です。安心してお願いできます。

★ホームページに関するご意見・ご要望

私は77歳でパソコンも携帯もありませんので、もう(昔の人)ですね。明治生まれの実家の母をよく昔の人だと思いましたが。余り世の中が進捗してついていけません。

★お店の雰囲気・印象など

何時も親切で感じの良いお店で安心です。

★そのほか、ご意見・ご要望

これからも何かありましたらよろしくお願いします。 以前も、今回も本当にありがとうございました。ガスファンヒーターも最新式で調子よくもっと早くいただけば良かったと思いました。足元が暖かくて本当に良いですね。音も静かですし。

2014年04月22日

愛知県名古屋市 Iさま

★そのほか、ご意見・ご要望

イメージ通り、それ以上のデザインのお家にしていただきました。 どの空間をとってみても、家族にとって「居心地の良さ」を感じる住まいが現実になったこと。とても感謝しています。

2014年04月22日

愛知県名古屋市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

とっても親切で気持ちよかった。

★そのほか、ご意見・ご要望

重くて開けにくかったドアが指一本で軽く開け閉めが出来てとても満足です。

2014年04月22日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

工事をして頂いた後でも電話してくださり、様子を心配していただきありがたく思いました。

★お店の雰囲気・印象など

忙しいなか、親切に説明していただきありがとうございました。

2014年04月16日

愛知県名古屋市 Mさま

★そのほか、ご意見・ご要望

疑問点も残らず、工事もスムーズに進み、大変満足した内容となりました。またよろしくお願いします。

2014年04月16日

愛知県名古屋市 Sさま

★お店の雰囲気・印象など

笑顔が絶えず、礼儀正しい職員の方でステキな職場と思います。

★そのほか、ご意見・ご要望

休日に山根さんへ連絡をしてしまい申し訳なく思いましたが、ついどうしたら良いかわからなくなってしまい連絡をしてしまいました。

2014年04月09日

愛知県春日井市 Fさま

★お店の雰囲気・印象など

従業員の皆様明るくて、とてもよい雰囲気でした。

2014年04月04日

愛知県春日井市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さんの気配りと誠意ある対応きちんと仕事の采配をしてくださるのには、頭が下がりました。また最初考えていなかった壁紙やウッドデッキもきれいにしてくださり、とても喜んでいます。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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