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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年2月のお客さまの声

2014年02月25日

愛知県名古屋市 Tさま

★そのほか、ご意見・ご要望

お世話になりました。とても親切にしていただき助かりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

2014年02月23日

岐阜県多治見市 Mさま

★そのほか、ご意見・ご要望

対面キッチン長年の夢でした。使いやすくて動きやすくて本当にありがとうございました。パーフェクトです。

2014年02月17日

岐阜県多治見市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

床暖房と風呂の修理の際、懇切丁寧な説明と誠実な対応、仕事ぶりに感心しました。職人さんの名前は?、スミマセン忘れました。

★そのほか、ご意見・ご要望

その後、床暖房、風呂共に順調でありがたいです。 風呂の栓用鎖もサービスしていただけて感激です。今後ともお世話になるかと思いますが宜しく。

2014年02月14日

愛知県名古屋市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

全員、挨拶をきちんとされ、工事の事の説明を聞いても丁寧に答えてくださって大変満足しています。ありがとうございました。

★そのほか、ご意見・ご要望

今回は他社にも見積りをしてもらいましたが、かえてt御社の良い所がわかりました。価格や北脇さんの対応・説明などこちらが1回、簡単に説明をしただけなのにすぐわかって下さって、スムーズに見積り・工事などが進み、工事期間も短縮されて大変満足しました。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2014年02月14日

愛知県長久手市 Mさま

★そのほか、ご意見・ご要望

まったく、担当者(中尾さん)及び貴社の対応について問題はありません。また、近いうちに厨房全体のリフォームをお願いするつもりでおります。

2014年02月10日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

工事が早くていねいに仕上げてくれた。

★そのほか、ご意見・ご要望

社員教育が行き届いてるのが、営業等の対応で感じられる。長年動かなかった引き戸がスムーズに動く様になり、早く頼めば良かったと思いました。

2014年02月06日

愛知県名古屋市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

山口さんとのお付き合いはほぼ10年くらいになりました。 こちらの立場、状況を適格に判断する能力に大変感激しました。

★お店の雰囲気・印象など

社員の方々、大変フレンドリーでこちらの意見も話しやすい雰囲気です。

★そのほか、ご意見・ご要望

社長の心遣いが社員、顧客等々に行き渡っているこの会社の雰囲気を大切にしてほしい。 施工、工事依頼は気持ちだと思います。

2014年02月06日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さんがとても親切でした。

★ホームページに関するご意見・ご要望

小さな修理にも対応していただけるとありがたいです。(値段も含め)

★そのほか、ご意見・ご要望

女性のスタッフが相談しやすかったです。水谷さんとてもよかったです!

2014年02月04日

愛知県名古屋市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

キッチンの工事をお願いしましたが、とても大変な作業でしたが皆さん丁寧に作業されており、とても満足しております。

★そのほか、ご意見・ご要望

いつもこちらの要望をカタチにしていただけるので、完成がとても楽しみです。これからもよろしくお願いします。

2014年02月04日

愛知県春日井市 Nさま

★そのほか、ご意見・ご要望

キッチン・色々リホームして本当によかったと思っております。(担当の水谷さんにはとても感謝しております。)

2014年02月04日

愛知県名古屋市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山さん。見積もり依頼から工事完了まで、とてもスピーディーに進めていただきありがとうございました。

2014年02月04日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

山田様:約6ヶ月にもなる質問、要望等に対する明確、確実、迅速な対応(提案、処置等)は素晴らしく信頼性抜群。

★そのほか、ご意見・ご要望

多くの方々のご努力により、イメージ通りに完成し満足しており、厚くお礼申し上げます。 メンテナンス等今後もよろしくお願いします。

2014年02月04日

愛知県名古屋市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

アドバイザー山根君、工事業者が感じ良かった。

★そのほか、ご意見・ご要望

私も山根君と同じ名城大学です。これからも山根くんをご指導いただいて、なお一層の努力に期待しています。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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