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安心のプロセス

親身なサポートシステム
リフォーム中だけではなく、リフォーム後に生活して
初めて気付く不具合などもお気軽にご相談下さい。
完成引渡し後の1ヶ月点検をはじめ、スピーディに
対応いたします。

※下記は基本プロセスで、工事内容・金額などにより多少の変更が生じることがございます。

1.ご相談

お気軽になんでもご相談下さい。お一人おひとりのご相談にお客様専任のスタッフが現況調査、ヒアリングからプランニング・工事管理までを一貫して担当させていただきます。
お住まいの耐震相談もお気軽にお申し出下さい。

2.現況調査・ヒアリング

お困り事やご要望、ライフスタイル、価値観、ご趣味などを合わせてじっくりお伺いします。また、プランニングに必要なお住まいの構造などリフォームを進める上で必要不可欠な確認作業などもお客様のご了解のもとでさせていただきます。

3.初回プランシート提案

数年後の生活スタイルの変化をも想定して、ラフプランをビジュアルにわかりやすくご提案書としてまとめてご説明いたします。ご予算の中で可能な限りスタイリッシュ&リーズナブルにプランニングさせていただきます。

4.概算見積り提示

ご予算の中で可能な限りご要望をまとめたラフプランの説明が終了した時点で、概算のお見積りをご提示いたします。ローンのご相談なども受け賜ります。

5.プラン申込み

ご予算とスタイルにご納得いただけた段階でプランの申込み(有料)をしていただきます。気になる箇所やご不明な点、納得できない箇所は何度でもご満足いただけるまで対応し、ベストを尽くします。

6.仕様等の詳細打合せ

設備機器の仕様決定のためのショールーム見学、クロス・フローリングの色選びなど、一番楽しい時です。ご希望があればアドバイザーがショールームにも同伴させていただきます。
間取りは勿論のこと、収納やインテリアなど細部にわたりお客様のライフスタイルに合った最終プランをご提示いたします。

7.再現況調査

建築士・施工チームが最終確認のために再度、お客様宅を訪問させていただき、関係業者さんリスト、工程表などを作成します。工事中の対応や日常生活についてのご心配事など、なんでもお気軽にお尋ね下さい。

8.工事請負契約の締結

最終プラン、お見積りにご納得いただきますと、ご契約になります。同時に工程表と仕様書もご提示いたします。例外が無い限り、追加料金はかかりません。

9.近隣あいさつ・着工

着工前に、スタッフがお客様に代わって、近隣の皆様や管理人様に、工事の期間や内容などを説明し、工事へのご理解をいただけるようごあいさつをさせていただきます。

10.施工・施工管理

施工中、家具の移動、養生、現場の整理整頓清掃など、すべてにわたり気配りと配慮をもって行います。また、「伝言ノート」をご用意しますので、お客様が工事中に気付かれた事などをお書き下さいますと、速やかにすべてに対応させていただきます。

11.竣工・お引渡し

完成後、当初のプラン通りに工事が行われているか等お客様の立会いのもとで検査を行います。プランの変更や修正、追加があった箇所も適切に行われたか十分にチェックをします。新しい設備機器の操作方法やお手入れ方法等を説明させていただきますと、お引渡しとなります。ご迷惑をおかけした近隣の方々にも工事完了のごあいさつをいたします。

12.アフターメンテナンス

リフォーム後、生活をしてみて始めて気付く不具合な点もあります。その際はいつでもご遠慮なくご連絡下されば、スピーディに対応いたします。完成引渡し後の1ヶ月点検も行なっております。

13.アンケートハガキ・工事保証書

工事完了後、工事保証書とアンケートをお送りいたします。ご返信欄にメンテナンスのご希望をお書きいただきますと、すべて対応いたします。工事箇所により最高10年間の「工事保証書」を発行しております。

スタイリッシュ・リフォームの モアリビング・スタッフまで お気軽にお問い合わせください。受付時間 9:00-18:00(平日)9:00-17:00(日・祝)TEL:0120-11-7876 FAX:0120-74-7877メールでのお問い合わせはこちら
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■建築業許可 愛知県(般-18)33351号 ■一級建築士事務所 愛知県知事(い-20)10635号 ■宅地建物取引業者免許 愛知県知事(1)第20847号 ■名古屋市上下水道局指定店(指定番号:第936号) ■日本木造住宅耐震補強事業者協同組合正会員 ■東邦ガス リベナス エネ・ドゥ! ■日本増改築産業協会会員

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