ホーム > 活動レポート > 協力業社会（2009年6月開催分）
今回は2009年の6月に開催された協力業者会の活動内容になります。
ご出席いただいた業者様と日程・会場は以下になります。
6月23日開催（吹上ホール）
アイジーコンサルティング、アイテック、石井業務店、イトウ住設、インテリアコクリョウ、インテリア掌、エイワ工業、Ｆ＆Ｋワタナベ、エムシステム、エムズ、大山電工、岡冨士運輸、片山亮一建築、カミヒコホーム、亀田塗装、ガラスサービス高蔵寺、川島建築、川津設備、菊住設備、キタムラ塗装、クズヤマ建具、ＫＴＳ、ＫＵ設備、建築内装堀田、交告工業、近藤業務店、坂本建設、指芳商店、さとう設備、サンアイ岡本、三富春日井支店、三冨津島支店、サンナップ、三和シャッター工業、住ケン岐阜、ジンダイサービス、セブンデイズ、祖父江硝子店、タイシ設備、高木設備、高山工業所、竹本硝子、タテマツ水道、坪井利三郎商店、東邦ガスリビング、庭守園、庭楽、バーンリペア、ハシモトホームテック、長谷川テクニカルサービス、バックアップ長岡、林板金、ピーエス創社、外考家、フルハウス、ブレイブ、ＨＯＲリフォーム、マート電工、松本信夫、マルハチ建装、マルホウ、名西住建、名豊塗工店、安江建築、山田インテリア、ヤマダ硝子、ライフネット愛知、ライフネット東海、Ｙ工房
1.品質・サービス向上のための取組み
アンケート結果より問題点や今後の改善点について共有しました。
ディズニーアカデミーで学んだ事を当社のサービスに置き換えて実行する。
ポイントは4つ『笑顔』『安全』『気配り･目線』『清掃』
具体的には以下の内容を共有しました。
挨拶･笑顔
・お客様・ご近所様には明るい笑顔で挨拶
安全
・工事中での注意箇所は手を添えてご案内
・工事前･後の漏れゲージ徹底（外注さんにも徹底させる）
気配り･目線
・工事中お客様からの質問には専門用語を使わず解りやすく説明
・工事現場ではなくお客様宅ということを忘れず言葉遣いやお客様が不安になるような言動には細心の注意をはらう
清掃
・小さなゴミや埃はないか、作業完了後に再確認する
2.優れた現場環境の構築のための取組み
安全についての情報共有
現場枠養生材の使用
現場には危険な箇所が多いもので、角張った箇所や出っ張りの有る箇所がその例です。そんな箇所には必ず養生をして未然に事故を防ぐ事を徹底します。
交通安全について
平成21年6月1日施工の改正道路交通法についての内容を共有。
リフォーム施工エリア
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